Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Erdem sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Siparişim Hazırlanmadı, Mağdur Edildim: Terra Pizza Forum Bornova'da Yaşadığım Sorun

profile
23 Eylül 2025 13:37
542
Erdem'in Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler.”

Bugün (23 Eylül 2025) yaklaşık 30 dakika önce 4 arkadaş iş çıkışı Forum Bornova’daki Terra Pizza şubesine geldik. Siparişimizi verdik ve oturup beklemeye başladık. Bizden sonra gelen müşterilerin siparişleri hazırlanıp masalarına getirilirken, bizim siparişimiz bir türlü gelmedi. Defalarca sorduğumuzda “hazır geliyor” denilerek bekletildik. Sonunda 3 arkadaşımın siparişi geldi, ancak benim siparişim (Süper Beşli) hala ortada yoktu. Tekrar sorduğumda ise siparişimin hazırlanmadığını ve istersem iptal edebileceğimi söylediler. Arkadaşlarım yemek yerken ben sadece izlemek zorunda kaldım ve bu durumdan dolayı hem sinirlendim hem de iştahım kaçtı.

Şube çok yoğun değildi ve bu kadar basit bir siparişin bile hazırlanamaması kabul edilemez. İlk kez bir firmayı şikayet ediyorum. Bu mağduriyetimin telafi edilmesini talep ediyorum.

23 Eylül 2025 14:39 (Şikayetten 1 saat sonra)

Erdem M. Merhaba, Öncelikle iletmiş olduğunuz geri bildirim için çok teşekkür ederiz. Konuyla ilgili gerekli kontrolleri yaparak sizlere en kısa zamanda bilgi vereceğimizi belirtmek isteriz. Her türlü görüş ve önerileriniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Terra Pizza

23 Eylül 2025 14:49

Değerli Misafirimiz Erdem M. ile yapmış olduğu paylaşımın çözümü adına iletişim kurularak gerekli bilgilendirme sağlanmıştır.Sizleri her zaman restoranlarımızda ağırlamaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Terra Pizza.

Erdem
Erdem
23 Eylül 2025 14:55

Teşekkürler.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yoğun Saatte Personel Eksikliği Nedeniyle Sipariş Gecikmesi Ve Mağduriyet

profile
19 Eylül 2025 15:00
620
Yoğun Saatte Personel Eksikliği Nedeniyle Sipariş Gecikmesi Ve Mağduriyet
Yoğun Saatte Personel Eksikliği Nedeniyle Sipariş Gecikmesi Ve Mağduriyet
Yoğun Saatte Personel Eksikliği Nedeniyle Sipariş Gecikmesi Ve Mağduriyet
1
Sude sonuçtan hiç memnun değil

Personelin Olumsuz Tavırları İlk Ziyaretimi Pişmanlığa Dönüştürdü

profile
19 Ekim 2025 20:32
459
1760896097294.img-7359.jpg
Benzer Şikayet Yaz