İftar Vakti Soğuk Ve Eksik Pizza, Gergin Ve Saygısız Personel

Dün akşam iftar vakti Konya Real AVM’de bulunan Terra Pizza şubesine gittik. Kasada duran görevli son derece gergindi, bizden önceki müşterilerle tartıştı ve bize de ters davrandı. Henüz siparişi netleştirmeye çalışırken acele ettirir bir tavırla “siparişinizi alayım” der gibi davranması rahatsız ediciydi.

Sipariş sonrasında tepsime gelen ürünler eksik geldi. Ayrıca pizzalar soğuk ve kuru şekilde servis edildi. Bir yandan da kendi kendine sinirli bir şekilde söylenip duran çalışan ortamı daha da gerdi ve iftar gibi hassas bir zamanda hem moralimizi bozdu hem de yemeğimizden hiçbir keyif alamadık.

Ramazan gibi yoğun ve hassas bir dönemde bu kadar gergin ve müşteriye karşı saygısız bir çalışanın kasada tutulmasını doğru bulmuyorum. Şubede yaşadığım bu olumsuz deneyimin dikkate alınmasını, ilgili personel hakkında gerekli uyarıların yapılmasını ve hizmet kalitesinin özellikle bu şubede gözden geçirilmesini talep ediyorum.