Ramazan İftarında Terra Pizza’da Uzun Bekleme Ve İade Reddi

21 Şubat 2026 tarihinde, iftardan yaklaşık 2 saat önce Konya Real AVM içindeki Terra Pizza şubesine giderek 3 kişilik, 3 adet Bol Bol pizza siparişi verdik. İftar vakti geldi, üzerinden yaklaşık 20 dakika daha geçti; ancak siparişimizle ilgilenen olmadı, ne doğru düzgün bir bilgilendirme yapıldı ne de ortada bir düzen vardı.

Ramazan günü, oruçlu insanlar bu kadar bekletilirken içeride ciddi bir düzensizlik ve organizasyonsuzluk yaşanıyordu. Bu durumun hem misafirlerimiz karşısında bizi çok mahcup etmesi hem de iftar saatinde bu şekilde mağdur olmamız bizi gerçekten üzdü.

Yaşanan gecikme ve ilgisizlik karşısında kasaya gidip ödediğimiz tutar olan 690 TL’nin iadesini talep ettik, ancak iade talebimiz kabul edilmedi. Hem hizmet alamadık hem de ödediğimiz parayı geri alamadık. Terra Pizza Konya Real şubesinde yaşadığımız bu mağduriyetin giderilmesini ve ödediğimiz tutarın iadesini talep ediyorum. Ayrıca özellikle Ramazan döneminde bu tür düzensizlik ve mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli denetim ve düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.