Relax Termosunun Kırılan Kapağındaki Zayıf Mandal Tasarım Hatası

BİM’den satın almış olduğum Relax marka 2 litrelik termosu yaklaşık 1 yıldır keyifle kullanıyordum. Ancak yaklaşık 1 hafta önce termosun kapağındaki kırmızı renkli basma mandalı kırıldı. Mandal kırıldıktan sonra ürünü detaylıca incelediğimde, bu parçanın tasarımında bir zayıflık olduğunu fark ettim. Yüke maruz kalan dip kısmın plastik Eti oldukça ince bırakılmış, bu nedenle yeterince esnek ve dayanıklı olmamış.

Aslında termosun performansından ve genel kalitesinden memnundum, sıcak-soğuk tutuşu gayet iyiydi; fakat kapaktaki mandalın bu kadar zayıf plastikten yapılmış olması tüm kullanım keyfini bir anda bitirdi. Benzer sorunlarla ilgili başka şikayetler de gördüğüm için bunun kullanıcı kaynaklı tekil bir kırılma değil, tasarımsal bir zayıflık olduğunu düşünüyorum. Fişimi kaybetmiş olsam da ürün hâlâ elimde duruyor.

Relax marka termosları tasarlayan ve üreten yetkililere sesleniyorum; küçük bir tasarım hatası yüzünden bu kadar güzel ürünlerin çöpe gitmesini istemiyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, mümkünse termosumun kırılan kapak/mandal kısmının yenisiyle değiştirilmesini veya uygun bir yedek kapak parçası temin edilmesini talep ediyorum. Hem benim mağduriyetimin giderilmesini hem de bu tasarım zayıflığının düzeltilerek diğer kullanıcıların da benzer sorunları yaşamamasını rica ediyorum.