Stanley Stenley Termosunun Kapak Ayrılması Ve Renk Solması Hayal Kırıklığı

İstanbul Bağcılar’daki bir BİM mağazasından Stenley marka 1 litrelik termos satın aldım. Üründen başta oldukça memnundum, kullanışlı ve işlevsel bir termos olduğunu düşünüyordum. Ancak son dönemde kapak kısmı, yani bardak olarak kullanılan bölüm yerinden ayrıldı ve sabit durmamaya başladı. Ayrıca çevirerek açılan kapağın da, özenle yıkamama rağmen renginde bariz bir solma meydana geldi.

Ürünün fişi şu an elimde değil ancak ürünü BİM’den, orijinal olarak satın aldığım için bu durumu belirtme gereği duydum. Yaklaşık 6 aydır kullandığım bir termosta hem kapak bölümünün ayrılması hem de renk atması, marka kalitesiyle bağdaşmadığı için hayal kırıklığı yaşıyorum.

Bu ürünle ilgili olarak henüz ne BİM ne de Stenley müşteri hizmetleriyle görüşme yapmadım. Ürünün kapağının onarılmasını veya ayıplı parçasının değiştirilmesini ve renk atması sorunu için de ürünün incelenerek mümkünse yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.