Kısa Sürede Isı Tutma Özelliğini Kaybeden Relax Termos İçin Değişim Talebi

Yaklaşık bir yıl önce İstanbul Ataşehir Baraj Yolu Caddesi'indeki BİM şubesinden Relax marka 750 ml çelik termos satın aldım. Yerli firmayı desteklemek amacıyla yedek olarak aldığım bu termosu toplamda 5-6 kez kullandım. Son kullanımımda, 29 Eylül 2025 tarihinde gece içine sıcak su koyarak denemek istedim. Ancak termosun dışı aşırı derecede ısındı ve tüm sıcaklığı dışarı verdi. Sabah kontrol ettiğimde ise içindeki su tamamen soğumuştu.

Ürünü genellikle dışarıda aktivitelerimde ve çay için kullanıyorum; bu yaz sadece bir kez, son olarak da hafta sonu olmak üzere iki kez kullandım. Fişimi saklamadım ve garantiyle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmamıştı. Satın alırken yaklaşık 300 TL ödemiştim.

Üründe kalite kontrol veya üretim hatası olduğunu düşünüyorum. Eğer bu seride genel bir sorun varsa mağduriyetimin giderilmesini, aynı hacimde yeni bir termos ile değişim yapılmasını talep ediyorum.