to read complaints and reviews, or file yours.Stanley Termos Siparişimde Sahte Ürün Ve İletişim Sorunları
Merhabalar, ben Instagram'da karşılaştığım Termos Türkiye adlı sayfadan bir Stanley termos satın aldım. Yalnız, satın alırken kargoya hemen verileceği yazılan, onun dışında hiçbir ibare bulunmayan sipariş geçildikten sonra alıcıyı yaklaşık 2-3 hafta 'Ürün Amerika'dan geliyor' diye bekletip bir de üstüne sahte replika ürün gönderiyorlar. Üründe renk farklılıkları, baskı hataları, plastik kısımlarındaki kaliteden replika olduğu anlaşılıyor. Sitede iade ya da iletişim için WhatsApp ve mail yolundan başka muhatap yok. WhatsApp'tan çok geç dönüyorlar. Eğer bir iki gün içinde iadem oluşturulup gerçekleşmezse gereken mercilere başvuracağım.
Ürün orijinal değildi çok başarılı bir replika üründü ve şikayetimi mail yoluyla kabul edip iade için gönderim adresi atıldı kargoladım iadem bir gün içerisinde gerçekleştirildi mağdur edilmediğim ve farklı yollara baş vurmaya gerek kalmadığı için markaya teşekkür ederim.
İade işlemini nasıl yaptınız acaba? Paketin üzerine "iade" yazmamız ve sipariş numarası yazmamız gerekiyormuş bunu kutunun üzerine mi yapıştırdınız