to read complaints and reviews, or file yours.Termodinamik Kombi Servis Ve Yedek Parça Sorunu
2018 yılında satın almış olduğum Termodinamik elektrikli kombim arıza yaptı. Ankara'da bulunan yetkili servisi (Altınoran Mühendislik) yetkilisi R**** Hanım'la görüştüm. 3 gün sonra servisi gönderdi. Servis, 2 parça emniyet valfi ve otomatik hava purjörü için 5.000 TL istediler. Ben de bu parçaların diğer markalarda toplam 500 TL'yi geçmediğini söyledim ve yaptırmadım. Servis ücreti istediler, ben de ödedim 450 TL.
Piyasada bu markanın yedek parçasını veya emsalini hiçbir yerde bulamadım. Kendilerini aradım ve yedek parça talep ettim. Bana yedek parça satışlarının olmadığını, Ankara Rüzgarlı'da bulabileceğimi söylediler. Rüzgarlı'da da bakmadığım dükkan kalmadı ama bulamadım. Kendilerini geri aradım, rekabet kurulu gereği yedek parça satmanız gerekliliğini söylememe rağmen bana 'Biz uygun söyledik, parça veremeyiz, zaten zam gelecek' gibi sinir edici cevaplar veriyorlar.
Sayın Termodinamik yetkilileri, markanızı bu tarz bayilerden kurtarın ve bana yardımcı olun.
Değerli Müşterimiz, Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaşmıştır. Bizlere iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla... Termodinamik Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Eğer memnuniyetiniz sağlandıysa, şikayetinizi kaldırmanızı rica ederiz. Geri bildiriminiz bizim için çok değerlidir. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla,
Neden kaldırayım. Ne arayan oldu ne sorunum çözüldü. Kombi öyle hırda olarak duruyor.
