Termikel Servisinden Yüksek Ücret Ve İlgisizlik Mağduriyeti

7 Ağustos 2025 tarihinde İstanbul Başakşehir Kayabaşı Mahallesi’indeki evimde Termikel marka ocağımın çakmak arızası için servis çağırdım. Servis öncesinde yetkili servisi aradığımda, çakmak tamirinin çok yüksek bir ücret tutmayacağını belirtmişlerdi. Ancak servis geldiğinde 8.000 TL gibi fahiş bir ücret talep edildi. Bu fiyatı kabul etmediğim için tamir işlemi yapılmadı, buna rağmen 600 TL servis ücreti almak zorunda kaldım. Ücreti kartla ödedim ve fiş verildi. Servis fiş numaram: 271730.

Ocağım garanti kapsamında değil. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştığımda ise kimse beni dinlemedi ve sağlıklı bir görüşme sağlayamadım. Farklı bir servisle de görüşmedim.

Bu mağduriyetimin giderilmesini ve ödediğim 600 TL servis ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.