to read complaints and reviews, or file yours.Terma Bilişim Teknoloji Ve Ticaret Yetkili Servis Diye Gönderdiğim Cihazım Tamir Edilmeden Döndü
10 Eylül 2025 tarihinde Google'da Dyson yetkili servis araması yaptığımda karşıma Terma Bilişim'in numarası çıktı. Kendilerini aradığımda Dyson yetkili servis olduklarını belirttiler. V15 model cihazımı, anlaşmalı olduklarını söyledikleri Aras Kargo ile İstanbul'a gönderdim. Cihazın tamiri için 5.900 TL ücret talep ettiler, ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim.
Cihazımın tamir edildiği söylenerek yaklaşık 10 gün bekletildim. Ancak cihaz bana geri gönderildiğinde hiçbir işlem yapılmamıştı, hatta cihazım kirli ve kullanılmış bir şekilde teslim edildi. Şirketle tekrar iletişime geçtiğimde beni arayacaklarını söylediler fakat geri dönüş yapılmadı. Ürünün garanti süresi ise yalnızca iki ay geçmişti.
Para iadesi talebim var; ancak asıl amacım bu tür mağduriyetlerin başkalarının da başına gelmemesi. Terma Bilişim'in kesinlikle güvenilir bir servis olmadığını belirtmek isterim.
