to read complaints and reviews, or file yours. 
10 Eylül 2025 tarihinde Google'da Dyson yetkili servis araması yaptığımda karşıma Terma Bilişim'in numarası çıktı. Kendilerini aradığımda Dyson yetkili servis olduklarını belirttiler. V15 model cihazımı, anlaşmalı olduklarını söyledikleri Aras Kargo ile İstanbul'a gönderdim. Cihazın tamiri için 5.900 TL ücret talep ettiler, ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim.
Cihazımın tamir edildiği söylenerek yaklaşık 10 gün bekletildim. Ancak cihaz bana geri gönderildiğinde hiçbir işlem yapılmamıştı, hatta cihazım kirli ve kullanılmış bir şekilde teslim edildi. Şirketle tekrar iletişime geçtiğimde beni arayacaklarını söylediler fakat geri dönüş yapılmadı. Ürünün garanti süresi ise yalnızca iki ay geçmişti.
Para iadesi talebim var; ancak asıl amacım bu tür mağduriyetlerin başkalarının da başına gelmemesi. Terma Bilişim'in kesinlikle güvenilir bir servis olmadığını belirtmek isterim.
Dyson v12 şarjlı süpürgemin garanti kapsamında tamiri için internetten “yetkili servis” olarak görünen Terma Bilişim Teknolojileri ve Limited Şirketi (Şirinevler/İstanbul) ile iletişime geçtim ve 14 Ekim’de ürünümü kargoladım. Ürünümün tamiri için benden 5.900 TL EFT yoluyla ödeme talep edildi. Gara...
Terma Bilişim Teknolojileri teknik servisine Aras Kargo ile Dyson v15 model cihazımı gönderdim. Cihazı yeni teslim almama rağmen herhangi bir tamir işlemi yapılmadan bana geri gönderildi. Süreçle ilgili trm255012789 numarasıyla başvuru yaptım ve teknik servisle iletişime geçtiğimde olumsuz bir yanıt...
21 Ağustos tarihinde Dyson Gen 5 süpürgemde çekiş gücü düşüklüğü ve hava kaçağı problemi yaşadığım için Dyson müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak ulaşamadım. Sonrasında Terma Bilişim tarafından arandım ve kendilerini “Dyson yetkili servisi” olarak tanıttılar. Cihazımın problemini anlattıkta...
25 Mart 2025’te Media Markt’tan satın aldığım Dyson Submarine V15 dikey süpürgem, 15 Ağustos’tan sonra çöpleri toplamamaya ve ucundan çöpleri atmaya başladı. Bu sorun her kullanımda ortaya çıkıyor ve cihazım garanti kapsamında, ayrıca cihaz koruma sigortası da mevcut. Sorunun çözümü için önce Media...
Terma Bilişim hakkında ciddi bir mağduriyet yaşadım. Dyson marka süpürgemin tamiri için bu firmayla iletişime geçtim. Yetkili servis olduklarını belirterek bana güven verdiler, ancak iki ay önce tamir için 5.000 TL kredi kartı ile ödeme yaptım. Süpürgem tamir edildikten sonra bana bozuk şekilde geri...
Yorumlar