to read complaints and reviews, or file yours. 
Geçen hafta Bursa Suryapı Tergan'dan ayakkabı almaya gittim. Ayakkabı denerken mağaza sorumlusundan beğendiğim modelin 42 numarasını istedim. Depoya bakıp geleceğini söyledi. Bir müddet sonra o modelin 41 numarası ile geldi. Ayakkabının deri olduğunu, zamanla ayağın şeklini alacağını söyledi ve bana denettirdi. Ayağımı çok sıktığını söylememe rağmen açılacağını, açılmazsa bile kalıba koyup büyütebileceğimi belirtti. Ayakkabıyı bir gün giydikten sonra kalıba koyup büyütmeleri için verdim. Ayakkabıyı beş gün sonra almaya geri gittim. Sonra ayakkabıyı yine giydim, ancak maalesef yine olmadı. Daha sonra mağaza sorumlusu, keşke 42 numarasını alsaydınız dedi. Eğer bunu giymemiş olsaydınız iade alırdım, şimdi iade de alamam dedi. Daha fazla uzatmadan şunu söylemek istiyorum: Tergan gibi bir markanın bir ayakkabı satmak için böyle bir yanıltma yapması, benim tarafımdan Tergan'dan bir daha alışveriş yapmamam sonucunu doğurmuştur. Satış sonrası destekleri beklentinin çok altındaydı. Markaya güven olmazsa ticarette süreklilik olmaz.
Bursa Korupark Tergan dan 1 çift ayakkabı alındı. Ayakkabı büyük geldiği için 2 gün sonra iade istedik (iptal) mağazada firma prensibi gereği iptal edilemediği söylendi. Fakat Tergan ın internet sitesinden alsaydık iade yapılabileceğini satış danışmanı arkadaş bize iletti. Aynı firma internet ve mağ...
Tergan Downtown Bursa mağazasından beğendiğimiz ayakkabının numarası olmadığı için ödemesini yaptık ve istediğimiz numarayı sipariş ettik. Ayakkabı geldiğinde telefonla bilgilendirildik. Mağazaya gidip ürünü incelediğimizde, ayakkabının tabanının kirli, kenarlarının sürtünmeden dolayı yıpranmış ve s...
Selam, Bursa Carrefour SA Tergan şubesinden 14 Nisan 2024 tarihinde, fiş numarası 0006 ile nubuk ayakkabı aldım. 15 Nisan'da denemek için 30 dakika yürüdüm, ancak ayakkabının ayak parmak kısmı aşırı derecede vurdu ve acıdan eve zor döndüm. Ertesi gün, 16 Nisan'da şikayet için mağazaya gittim. Mağaza...
Edirne Erasta Tergan mağazasıda 07.12.2023 tarihinde bir ayakkabı beğendim ancak numarası yoktu Bursa'daki başka mağazadan numarasını satın alarak getirttim. Satıcı bana ayağıma olmazsa, istersem değiştirebileceğimi istersem iade edebileceğimi fakat sürecin uzanabileceğini söyledi kabul ettim. Bugün...
Tergan alacak her potansiyel müşteri bu firma yaklaşımını bilmeli ve buna göre marka tercihi yapmalıdır. Şubat 2024 tarihinde Bursa Carrefour Tergan mağazasından %100 deri olarak belirtilmiş bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı şubat-ekim 2024 tarihleri arasında 10 defadan fazla kullanmadım. Bu kul...
Yorumlar