to read complaints and reviews, or file yours.Tergan Deri'den Tek Kemer Hüsranı Ve Kargo Fiyaskosu
Aslında konuşmaya bile değmez rakamlar ama ahlaki tarafı çok rahatsız edici. Tergan Deri'nin internet sitesinden 2 adet kemer siparişi verdim. 79 TL olan kargo ücreti 2 kemere bölününce kabul edilebilir seviyedeydi. (Tergan'ın bu devirde hala müşterisinden kargo ücreti talep eden bir firma olduğunu da öncelikli olarak not edelim). Bana göndere göndere sadece 1 adet kemeri gönderebildiler. Sözde koca deri firması, diğer bir kemeri ıvır zıvır bahanelerle tedarik edemediğini söyledi. İnanın koca koca kahkaha attım, firmanın nezdinde kendi hallerine üzüldüm. Tergan bir adet kemeri tedarik edememiş. Tekrarlıyorum, Tergan bir adet kemeri tedarik edememiş :) Bir adet kemer :)
Velhasıl benim ikinci kemeri göndermediler, dolayısıyla iki adet kemer için ödemeyi planladığım kargo ücreti tek kemer için ödenmiş oldu. Bunu etik olarak kabul etmediğimden dolayı, firmanın müşteri hizmetlerini aradım. Kargo bedelimin iadesini talep ettim. Asla kötü kelime kullanmayan, fakat benimle aklınca üst perdeden konuşup had bildirmeye çalışan bir kişiyle muhatap olmak ayrıca rahatsız ediciydi.
Sonuç mu? Sonuç yok, siz hangi ülkede yaşadığınızı sanıyorsunuz?!
Tergan firmasının bu tip eğlendirici aksiyonlarına maruz kalmamak için, kendilerinden bundan sonra asla alışverişim söz konusu olmayacaktır. Hemen şimdi bu yazıyı bazı mesajlaşma gruplarında arkadaşlarımla da paylaşacağım. Sanırım firma birkaç yüz tane olası müşterisini kaybetmiş olacak. (Anlattım ama anlamayacaklar, diğer taraftan gönül razı değildi.)
Sevgiler Tergan.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle markamıza göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. İlettiğiniz konu Müşteri Hizmetleri Yönetimimiz tarafından incelenip, iletişim numaranızdan arama yapılacaktır. Saygılarımızla Tergan Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Öncelikle markamıza göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. İlettiğiniz konu Müşteri Hizmetleri Yönetimimiz tarafından incelenip, 09:00-18:00 saatleri arasında kayıtlı iletişim numaranızdan tarafınıza geri dönüş sağlayarak bilgi verilmiştir. Saygılarımızla Tergan Müşteri Hizmetleri
Firma sözde yetkilileri okuduklarını anlamıyorlar. Beni arayıp gönderemedikleri/göndermedikleri bir adet kemerin para iadesini yapacaklarını söylediler. Bak bak bak. Gülmeyin, bunu bir lütuf gibi ifade ettiler. Gülmeyin dedim :) Bir adet kemeri dahi gönderemeyen. Neyse, ben bir daha Tergan Deri ile kendimi yormayacağım, sizin de yorulmamanızı öneririm.
