to read complaints and reviews, or file yours. 
15.10.2023 tarihinde Tergan Deri firmasının Viaport/Pendik mağazasından almış olduğum ayakkabının, tabanları ortadan yarıldı. Ürünü, incelenmek/kontrol edilmesi için Optimum Outlet/Ataşehir mağazasına teslim ettim. Firmanın yapmış olduğu inceleme sonucunda, kusurun kullanıcı hatası olduğu ve herhangi bir değişim/iade yapılmayacağı tarafıma bildirildi. Fotoğraflarda gözüktüğü şekilde, ayakkabı çok az kullanılmış olup, tabanda böyle bir problemin olması mümkün değildir. Ayakkabı kullanılmadığı günlerde bile, kutusunda muhafaza edilmiştir. Ofiste masa başında çalışan birisi olarak, çalışma ortamında kaynaklı da böyle bir kusurun olması mümkün değildir. Kusur, tamamen kullanılan ürünün kalitesizliği ile alakalıdır. Yıllardır bu firmanın ayakkabı ve kemerlerini kullanmaktayım. İlk defa böyle bir problem yaşıyorum ve bu problem karşısında, firma çözüm yerine ürününe sahip çıkmama yolunu tercih etmiştir. Tergan Deri gibi bir firmaya yakışmayacak bir durum ortaya çıkmıştır.
Tergan'ın yıllardır müşterisiyim. 1 yıl olmadan mağazanızdan ayakkabı aldım. İş yerinde kullanmak için aldığım ayakkabının, dışarıda asla kullanmadığım halde 2-3 ay içinde toplasanız 5 kere giydiğim yan kısımlarında açılma meydana geldi. Optimum Tergan mağazasına ayakkabıyı götürdüğüm zaman ürünü in...
Tergan marka ayakkabı mağazasının Viaport şubesinden ağustos 2022 ayında aldığım ayakkabıyı kenarlarının açılması nedeniyle 4 Kasım 2023 tarihinde Optimum mağazasına değişim talebiyle teslim ettim. Aradan geçen uzun zamandan sonra bugün 17 Aralık 2023 tarihinde ayakkabıyı bana açılan yerlerini yapış...
Tergan ayakkabıdan geçen 2023 ağustos ayında aldığım ayakkabının toplamda 100-120 gün gibi kısa bir süre kullanmama ve sadece günlük işe gidip gelirken kullanmama rağmen tabanı yarılmış bazı kısımlarında açılma olmuştur. Durumu Konya kule sitede bulunan satış mağazasına ilettim. İade talebim olduğun...
26 Ağustos 2023 tarihinde Ankara Optimum AVM'deki Tergan şubesinden büyük bir beklentiyle aldığım ayakkabılar, henüz bir yıl bile dolmadan beni hayal kırıklığına uğrattı. Üstelik sadece bir çift değil, her iki çiftin de taban lastiği aynı yerden kırıldı! Günlük kullanımda bu kadar kısa sürede bu tip...
Tergan Deri Optimum İstanbul mağazasından beğendiğim bir ayakkabının numarası ve rengi mağazada yoktu. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım, toplamda başka bir ayakkabı ile birlikte yaklaşık 4.800 TL tutarında alışveriş gerçekleştirdim. Ürünün adresime kargo ile gönderileceği söylendi. Ancak daha sonra ma...
Yorumlar