Tergan Ayakkabısında Tek Kullanımda Taban Çökmesi, Mağaza Kullanıcı Hatası İddiası

2026 Ocak ayında Tergan’dan satın aldığım ayakkabıyı haftada yalnızca 1 gün giymeme rağmen kısa süre içinde tabanında çökme problemi yaşamaya başladım. İlk olarak sol tabanda meydana gelen bu sorun için mağazaya başvurdum ve sol taban değişimi yapıldı.

Ancak bir süre sonra bu kez sağ tarafta aynı taban çökmesi problemi tekrar ortaya çıktı. Aynı sorunun bu kadar kısa sürede ve bu kadar az kullanımda tekrar yaşanmasına rağmen bu defa tarafıma “kullanıcı hatası” denilerek hiçbir işlem yapılmadı.

Düzenli ve yoğun olmayan bir kullanımda ayakkabı tabanının bu şekilde çökmesini kabul edilebilir bulmuyorum. Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için sağ tabandaki çökme probleminin ücretsiz olarak onarılmasını talep ediyorum.