to read complaints and reviews, or file yours.Kısa Sürede Deforme Olan Ayakkabının Ayıplı Ürün Olarak Değerlendirilmesi Ve Acil Değişim Talebi
18.07.2026 tarihinde saat 20.29’da Tergan Afyon şubesinden 42 numara bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı sadece bir kez ofis ortamında giymeme rağmen topuk kısmındaki kauçuklar ve taban bölümü kısa sürede açıldı ve zarar gördü.
22.07.2026 günü saat 10.00 civarında ürünü aldığım Afyon şubesine götürdüm. Üründeki kusurun bu kadar kısa sürede ve tek kullanımda ortaya çıkmasının üretim kaynaklı olduğunu, kullanıcı hatası olmadığını, ayakkabıyı alalı sadece üç gün olduğunu ve başka ayakkabı alacak maddi imkanımın olmadığını belirterek değişim talep ettim. Buna rağmen ürünün merkeze gönderilip incelemeye gideceği, sürecin yaklaşık bir ay sürebileceği ve sadece bu süreci takip etmem gerektiği söylendi, herhangi bir geçici çözüm ya da hızlı değişim imkanı sunulmadı.
Kısa sürede bu şekilde deforme olan ayakkabının ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini, tarafıma bir an önce yeni ve sorunsuz bir ayakkabı ile değişim yapılmasını, mağduriyetimin daha fazla uzatılmadan giderilmesini talep ediyorum.
