Water Home Filtre Değişimi Sonrası Su Kalitesi Bozuldu Ve Çözüm Yok

23.03.2026 tarihinde evime gelen Water Home servisi tarafından su arıtma cihazımın filtre değişimi yapıldı. Bu işlemden sonra cihazdan çıkan su içilemeyecek kadar kötü bir hale geldi. Su, filtre değişiminden önce olmadığı halde kaba su tadında ve kireçli geliyor. Filtre değişiminden önce böyle bir problem yaşamadığım için yapılan işlemin ve takılan filtrelerin hatalı olduğunu düşünmekteyim.

Sorunun ardından Water Home ile iletişime geçtim ve özellikle M***** Hanım ile görüştüm. Tarafıma servise yönlendirme yapılacağı söylendi. Ancak üzerinden yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen herhangi bir ekip yönlendirilmedi. Tekrar yazdığımda ise artık yapabilecekleri bir şey olmadığı söylendi ve mağduriyetim giderilmedi.

Filtre değişimi sonrası bozulan su kalitesinin düzeltilmesi için acilen cihazımın kontrol edilmesini, gerektiğinde filtrelerin ücretsiz olarak yeniden ve doğru şekilde değiştirilmesini talep ediyorum. Aksi halde yaşadığım mağduriyet nedeniyle Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı ve bu mesajın resmi şikayet kaydı olarak değerlendirilmesini istediğimi belirtmek istiyorum.