Acil Servis Gereken, Su Vermeyen Filtre Değişiminden Sonra Cihaz

Waterboox ev tipi su arıtma cihazımızın filtre değişimi için 07.01.2026 tarihinde servis geldi. Filtreler değiştirildikten sonra özellikle kontrollerin yapılmasını istedim, herhangi bir sorun olmadığı söylendi. Ancak servis gittikten sonra bir bardak su dahi dolmadan su kesiliyor, cihaz su vermiyor ve arıtma cihazımızı kullanamıyoruz.

Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradım, 2 gündür mağdur olduğumu ve sorunun bugün içinde çözülmesini istediğimi belirttim. Buna rağmen gün içinde servis ağlarının olmadığı, ancak 3–4 gün sonrasına servis kaydı açılabileceği söylendi. Hem yeni filtre değişimi yapılmış olması hem de temel bir ihtiyacımız olan suya erişemememize rağmen bu kadar geç tarih verilmesini kabul edemiyorum.

Yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak en kısa sürede, bekletilmeden acil şekilde servis gönderilmesini ve sorunun tamamen giderilmesini talep ediyorum.