to read complaints and reviews, or file yours.Tera Yatırım Uygulamasında Kayıt, Doğrulama Ve NFC Sorunları
Tera Yatırım uygulamasına kimlik bilgilerimle kayıt olmaya çalıştığım halde bir haftadır başarılı olamıyorum. Uygulamada sürekli sorun yaşıyorum, görüntülü görüşme aşamasında dakikalarca bekletiliyorum ve görüşme neredeyse hiç başlamıyor. Daha önce hiçbir banka uygulamasında bu kadar sorun yaşamamışken, Tera Yatırım uygulamasında hem kayıt süreci hem de doğrulama adımları sağlıklı çalışmıyor.
Doğrulama kodu çoğu zaman ilk seferde gelmiyor, 2 veya 3. Denemede ulaşıyor ve bu da işlemleri daha da uzatıyor. Ayrıca uygulamanın NFC kısmı düzgün çalışmıyor, bu yüzden kimlik doğrulama adımını uygulama üzerinden tamamlayamıyorum.
Görüntülü görüşme ile halletmek istediğimde de başvurum kabul edilmedi ve bana şubeye gitmem gerektiği söylendi. Oysa bu işlemleri uzaktan ve sorunsuz bir şekilde halletmek için uygulamayı kullanmak istiyorum. Tera Yatırım uygulamasının kayıt, görüntülü görüşme, doğrulama kodu ve NFC ile kimlik doğrulama süreçlerinin düzeltilmesini ve hesabımı sorunsuz bir şekilde açabilmem için gerekli desteğin sağlanmasını talep ediyorum.
Tera Yatırım uygulamasında kayıt ve doğrulama sürecinde uzun beklemeler, kodun ilk seferde gelmemesi, NFC sorununun çalışmaması ve görüntülü görüşmenin kabul edilmemesi gibi sorunlarla karşılaştım. Hiçbir geri dönüş alamadım ve markanın yaklaşımını çok kötü buldum.
