VakıfBank'tan Yatırımımın Hesaba Yansımaması Ve Takasbank'tan Çözüm Alamama

27.08.2026 tarihinde VakıfBank mobil bankacılık üzerinden tera portföy para piyasası (tl) FONU’ndan 31.998,47 TL tutarında alım yaptım. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen yatırım hesabımdaki portföyüm hâlâ 0 olarak görünüyor ve bu tutar hesabıma yansıtılmış görünmüyor.

Konu hakkında VakıfBank’ı aradığımda takasla ilgili süreçten dolayı bu şekilde göründüğü söylenerek Takasbank ile görüşmem gerektiği belirtildi. Takasbank’ı aradığımda ise bunun kendileriyle ilgili olmadığı söylenip görüşme sonlandırıldı. İki kurum arasında yönlendirilip somut bir açıklama ve çözüm sunulmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Ayrıca bu süreçte adı geçen Tera Yatırım’ın da pek çok kişiyi mağdur ettiğini duyuyor olmam endişemi daha da artırıyor.

31.998,47 TL tutarındaki yatırımımın derhal doğru şekilde yatırım hesabıma yansıtılmasını, portföyümün güncel durumu hakkında yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.