Yanlış Ve Hasarlı Tablo İçin Cevapsız Geri Dönüş Ve Hızlı Çözüm Talebi

Tepe Home'dan aldığım bir tablo tarafıma kırık olarak gönderildi. İade edip aynı ürünün sağlam şekilde gönderilmesini istedim. Bir ayı geçti, hâlâ gönderim yapılmadı. Her aradığımda farklı bir müşteri temsilcisi, farklı bir bilgi veriyor. 'Dönelim size' deniliyor ama herhangi bir dönüş yapılmıyor.

+2

Tepe Home’dan satın aldığım kanepe, 28.11.2025 tarihinde eve teslim edilirken hasarlı çıktı. Teslimata gelen yetkiliyle birlikte hasarı tespit edip hemen tutanak tuttuk ve ürünü bu nedenle teslim almadım. Ardından, 01.12.2025 ve 09.12.2025 tarihlerinde yaşanan durumu detaylı olarak anlatan ve hasar...

Kasım indirimlerinde Tepe Home’un online alışveriş sitesi üzerinden bir tablo satın aldım. Ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim, sipariş numaram TS2811118596’dır. Ancak siparişimi verdiğim günden bu yana ne ürünüm gönderildi ne de herhangi bir teslimat tarihi bilgisi paylaşıldı. Günlerdir firmaya...

Tepe Home’dan iki adet tablo siparişi verdik. 2912 TL olan tablo teslim edildi ancak 11984 TL olan tablo teslim edilmedi. Siparişlerim bölümünde her iki sipariş için de 'kargo hazır' yazıyor ve değerlendirme istiyor. Eşim e-posta ile Tepe Home’a yazdı fakat dönüş yapılmadı. Ben de iki kez müşteri hi...