to read complaints and reviews, or file yours.Tepe Home’dan Aynalar Kargoya Verilmedi, Müşteri Hizmetleri Cevap Vermedi
27.11.2025 tarihinde Tepe Home internet sitesi üzerinden Y***** T******** adına, toplam 7.785 TL ödeyerek iki adet ayna satın aldık. Ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen ürünlerimiz hâlâ kargoya dahi verilmedi.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aramamıza rağmen hiçbir şekilde sonuç alamadık, karşımızda net bir muhatap bulamadık ve bize herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. Ne siparişin durumu hakkında bilgilendirme yapıldı ne de yaşanan gecikmeyle ilgili tatmin edici bir açıklama verildi.
Tepe Home’dan, bu mağduriyetimizin bir an önce giderilmesini, aynaların acilen kargoya verilmesini ya da ürünler gönderilemiyorsa ödediğimiz 7.785 TL tutarının tarafımıza iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde konuyu Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili resmi mercilere de taşıyacağımı belirtmek istiyorum.
