to read complaints and reviews, or file yours. 
3 aydır siparişimizi teslim alamıyoruz!
23 Nisan'da online mağazadan verdiğimiz masa siparişi (şu an 2 Temmuz) hâlâ teslim edilmedi.
Çağrı merkezini neredeyse bin kez aradık. Her seferinde bir temsilciye ulaşabilmek için 10 dakika bekliyoruz ve ulaştığımızda da aynı yanıtları alıyoruz: "Siparişiniz depomuza gelecek, oradan İstanbul aracına yüklenecek, sonra haftaya size teslim edilecek." Yılan hikayesine dönen bir deneyim yaşıyoruz, gerçekten çok yorucu.
Ha geldi ha gelecek, neredeyse 3 ay oldu. Tepe Home gibi büyük bir firmadan böyle bir hizmet beklemezdim. Mağduriyetimizi anlatmamıza rağmen ne bir hızlandırma ne de bir tazmin önerisi sunuyorlar. Yasal süreçlere başvuruyoruz; derhal yetkililerin bize ulaşmasını ve mağduriyetimizi gidermesini bekliyoruz. Bu durum gerçekten çok üzücü.
Sitelerinde de statü hâlâ "hazırlanıyor" görünüyor, kimse zahmet edip detaylı bilgi vermiyor. Şaka gibi!
16/02/2025 tarihinde Tepe Home dan online sipariş verdim fakat şu an tarih 12/05/2025 yani 3 ay geçmesine rağmen kendileri ile iletişime geçtiğim halde ürünün hala hazırlandığını bana söylüyorlar. Siparişim sadece 1(bir) adet sandalyeydi ve bunu yapmak nasıl bu kadar üzün sürebiliyor anlamış değilim...
Şubat 2024 de Tepe Home Mobilya MASKO mağazasından salon oturma grubu satın aldım. Teslimat tarihi olarak 22 Nisan tarihini vermişlerdi. Söz verilen t...
Tepe Home'dan online sipariş verdim fakat asla ulaşamıyorum. Bilgi alamıyorum, dönüş yapılmıyor. Telefonda müşteri hizmetleri sürekli 'bekleyin, 4 kiş...
Tepe Home online mağazadan pencere aynası ve sepet sehpa aldım. Gelmesi için 2 ay bekledim. Onu geçtim, gelen ürünün biri yanlış, diğeri ise kusurlu gönderildi. Siparişi iade ettim ancak 3 hafta geçmesine rağmen iadem hala yapılmadı. Maillere geri dönüş zaten yapılmıyor. Müşteri temsilcisine bağlanm...
Yorumlar