Teol Dil Okulları İzmit Şubesinde Ayıplı Hizmet Ve İade Talebi

27.02.2026 tarihinde TEOL Dil Okulları İzmit Şubesi’ne dil eğitimi ve 2 haftalık İngiltere (Londra) eğitim/konaklama paketi için kayıt yaptırarak 150.000 TL tutarındaki hizmet bedelini eksiksiz olarak ödedim. Ancak süreç başından itibaren hem verilen eğitim hem de yurt dışı programı açısından ciddi şekilde mağdur oldum.

Kurum bünyesinde eğitmen, iki defa üst üste derse gelmeyerek devamsızlık yaptı ve dersler aksadı. Bu durum, vaat edilen eğitim kalitesini ve program akışını bozdu, düzenli, kesintisiz bir eğitim almamı engelledi. Bunun üzerine, TEOL Dil Okulları İzmit Şubesinin bina sahibi ile yaşanan anlaşmazlık nedeniyle tamamen kapanacağı tarafıma resmi duyuru ile bildirildi. Şubenin kapanmasıyla birlikte kayıt olduğum fiziki kurum ortamı ortadan kalktı; bana alternatif olarak önerilen uzaktan/online eğitimi kabul etmeyerek iade talebimi içeren dilekçemi 08.08.2026 tarihinde kuruma ilettim.

İade talebim sonrasında kurum çalışanları, ödediğim ücretin iade edileceğini sözlü olarak bildirdiler; ancak hiçbir zaman net, kesin bir ödeme tarihi vermediler. Bu süreçte belirsizlik içinde bırakıldım. 03.09.2026 tarihinde ayrıca noter kanalıyla ihtarname gönderdim, buna rağmen bugüne kadar tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı ve ihtarnameye yazılı bir cevap da verilmedi. Buna karşın, kurum tarafından tarafıma fahiş danışmanlık ücreti, hediye kur bedeli gibi çeşitli kesintiler uygulanmak istendiği ifade edildi.

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun uyarınca, hem eğitmenin dersleri aksatması hem de hizmetin sunulduğu şubenin kapatılması nedenleriyle bu durumun açıkça “ayıplı hizmet” niteliğinde olduğunu, hizmetin ifa edilememesinde ve sözleşmenin fiilen sonlanmasında tek kusurlu tarafın kurum olduğunu düşünüyorum.

Öte yandan, şu an başka bir dil kursuna kayıt yaptırmış durumda olmama rağmen, TEOL’den alamadığım iade nedeniyle ciddi bir maddi sıkıntı yaşıyorum ve yeni kursumun ödemelerini yapmakta zorlanıyorum. Daha fazla mağduriyet yaşamamak adına, TEOL Dil Okulları İzmit Şubesi’ne ödediğim toplam 150.000 TL’nin tamamının hiçbir kesinti yapılmadan ve yasal faiziyle birlikte ivedilikle tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.