Yanlış Vize Türü Ve Geciken İade Nedeniyle 77.000 TL’lik Kurs Ücretinin Geri Ödenmesi Talebi

Teol’ün yurt dışı eğitim kursuna 2024 Şubat ayında 77.000 TL ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Yaklaşık 9 ay boyunca vize randevusu bekledim, sonunda konsolosluğa gittiğimizde benim için Almanya’ya turistik vize başvurusu yapıldığını, oysa eğitim için başvuru yapılması gerektiğini öğrendim. Yanlış vize türü seçildiği için tüm süreç boşa gitti.

Bu durumdan sonra tekrar Dubai için bekletildim, o süreç de sonuçsuz kaldı. Tüm bu yaşananların ardından 2025 Eylül ayında kursu iptal ettim. İptal sırasında Teol İzmit şubesinde bana yeni iptallerde ödemenin 3 ay içinde yapılacağı sözlü olarak söylendi ve iptal kağıdı da bende bulunuyor. Ancak aradan 6 ay geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir iade yapılmadı.

Süreç boyunca Teol İzmit Müdürü T**** Hanım, yine şube müdürü olan başka bir yetkili ve genel merkezden İ*** Hanım ile görüştüm. Her seferinde “size dönüş yapacağız” denmesine rağmen ne arayan oldu ne de ödeme yapıldı. Ne yanlış vize başvurusu ile ilgili bir sorumluluk alındı ne de iade sürecimle ilgili somut bir adım atıldı.

Hem süreçte yapılan hatanın hem de taahhüt edilen iade süresinin çoktan aşılmasının mağduriyetimi artırdığını belirtmek istiyorum. Ödediğim 77.000 TL’nin, iptal sürecine ilişkin haklarım gözetilerek, gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini ve bu gecikme ile ilgili yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.