Sözleşme Feshi Sonrası Geri Ödeme Gecikmesi Ve İletişim Sorunları

Sakarya Teol Dil Okulu’na kayıt olduktan sonra yaşadığım olumsuz süreç nedeniyle sözleşmemi 25 Mayıs tarihinde feshettim. Fesih sırasında bana, ödediğim ücretin bir kısmının 14 ile 16 hafta içinde iade edileceği bilgisi verildi ve bu kapsamda 100.000 TL ödemenin içinden 60.000 TL’nin tarafıma geri yatırılacağı söylendi.

Bu süre boyunca defalarca kez okul ve ilgili kişilerle telefonla görüştüm. Her aradığımda ödemenin öne alındığı, kısa süre içinde yatacağı gibi ifadeler kullanıldı ancak hiçbir şekilde hesabıma ödeme geçmedi. Şu anda 16 haftalık süre de geçmiş durumda olmasına rağmen hâlâ herhangi bir iade yapılmadı.

Merkezi aradığımda da “Bizim bilgimiz yok, sizinle ilgilenen kişi izinde” denilerek somut hiçbir bilgi paylaşılmıyor, net bir tarih verilmiyor ve muhatap bulamıyorum. Son ödeme günü geçmiş olmasına rağmen param yatırılmadı, ne süreçle ilgili bilgilendiriliyorum ne de yetkili birine ulaşabiliyorum.

Fesih ve feragatname protokolünde belirtilen iade tutarımın, tarafıma bir an önce ödenmesini ve süreçle ilgili net, yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.