Alınmayan Eğitim Hizmeti İçin Ücret İadesi Talebi

31 Ekim’de Teol Dil Okulları Sakarya Serdivan şubesinden 4 kur İngilizce kursu satın aldım. Kayıt olurken kursun kasım ayında başlayacağı söylendi, ancak kasımdan şubat ayına kadar sürekli oyalanarak dersler bir türlü başlatılmadı ve fiilen herhangi bir eğitim hizmeti alamadım.

30.01 tarihinde şubeye giderek iptal dilekçesi verdim. Bu süreçte bana, ödediğim ücretin %10 kesinti yapılarak iade edileceği ve iadenin de 6 ayda, 9 taksit şeklinde yapılacağı söylendi. Bugün ise tekrar imza için çağrıldım ve bu yeni imzadan sonra iptal sürecinin ancak başlayacağı ifade edildi. Yani hem almadığım bir hizmet için aylardır ödeme yapıyorum hem de iade süreci sürekli uzatılıyor.

Kayıt olurken imzaladığım sözleşmenin bir örneğini talep etmeme rağmen tarafıma iletilmiyor, iade ve iptal koşullarının yazılı olarak gösterilmesinden kaçınılıyor. Çağrı merkezi ile yaptığım görüşmelerde de herhangi bir çözüm sunulmuyor.

Almadığım, tarafıma hiç verilmemiş bir eğitim hizmeti için ödediğim 45.000 TL’nin, herhangi bir ek şart ve gecikme olmadan, kesinti yapılmaksızın ve derhal tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.