to read complaints and reviews, or file yours.Yanlışlıkla Verilen Siparişin İadesi Gerçekleşmedi, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum
8 Ağustos 2025 tarihinde saat 20.01'de Temu üzerinden yanlışlıkla bir sipariş verdim. PO-203-01258484763512339 numaralı bu siparişi hemen ardından iptal ettim ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen 824,67 TL tutarındaki ödemenin banka kartıma iadesi gerçekleşmedi.
Şu ana kadar Temu müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Bu durum ilk kez başıma geliyor ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, ödemenin kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Konu hakkında acil dönüş ve çözüm bekliyorum.
Merhaba, r*****. Bize ulaştığınız için teşekkür ederiz ve verdiğimiz rahatsızlıktan dolayı özür dileriz. Müşteri memnuniyeti önceliğimizdir ve hizmetimizi geliştirmek için çalışıyoruz. Yardıma ihtiyacınız olursa bize ulaşabilirsiniz. Sorunu çözmek için yardımcı olmaktan mutluluk duyarız.
