to read complaints and reviews, or file yours.Sepette Fiyat Artışı Ve Yanıltıcı İndirim Politikası Hakkında Şikayet
Konu: Yanıltıcı Fiyat ve Sepette Fiyat Artışı hakkında Şikayet
Sayın Temu Yetkilileri,
Ürün sayfasında "166,28 TL" olarak gösterilen bir atlet setini sepete eklediğimde, fiyatın 347,89 TL'ye çıktığını gördüm. Üstelik bu ürüne ek olarak başka ürünler de sepete ekleyince toplam tutar 1.590 TL'yi geçti. Başlangıçta gösterilen fiyatla sepetteki fiyat arasında ciddi fark var.
Açıkça söylemek gerekirse, bu durum yanıltıcı bir indirim politikası gibi görünmektedir. Kampanya adı altında önce fiyatlar artırılıyor, sonra da “300 TL indirim” verilmiş gibi gösteriliyor. Bu da tüketiciyi aldatmaya yönelik bir davranış izlenimi veriyor.
Gerekli düzeltmelerin yapılmasını ve fiyatların daha şeffaf biçimde yansıtılmasını rica ediyorum. Aksi durumda bu durumu Tüketici Hakem Heyeti’ne ve Ticaret Bakanlığı’na ileteceğimi belirtmek isterim.
İlgili ekran görüntüleri ektedir.
İyi çalışmalar,
O*** B*** Ç****
Merhaba, o***. Bize ulaştığınız için teşekkür ederiz ve verdiğimiz rahatsızlıktan dolayı özür dileriz. Müşteri memnuniyeti önceliğimizdir ve hizmetimizi geliştirmek için çalışıyoruz. Yardıma ihtiyacınız olursa bize ulaşabilirsiniz. Sorunu çözmek için yardımcı olmaktan mutluluk duyarız.
