Temu'nun Yanıltıcı Promosyonu Ve Verilmeyen Ücretsiz Ödüller

Temu’dan verdiğim bir sipariş sonrasında uygulamada “bedava 6 adet ödül kazandınız, ürünleri seçin, kargo ücreti yok, gümrük yok, tamamen bedava” şeklinde bir promosyon ekranı çıktı. Ben de bu ekrandan 6 adet ürün seçtim. Ardından bu ödülleri alabilmem için bir kişiyi davet etmem gerektiği yazıldı. Bir kişiyi davet etmemin ardından bu kez “sadece 1 kişi daha kaldı” şeklinde yeni bir uyarı çıktı. Devamında “enerji” diye bir bölüm açıldı ve enerjiyi 100 yapmam gerektiği söylendi.

Ben de tekrar arkadaşlarımı davet etmeye başladım. Her davetimde enerji yükseldi ancak hiçbir zaman 100 olmadı, 50, 75, 85 derken 99.9998 gibi anlamsız rakamlarda kaldı ve bir türlü tamamlanmadı. Her davette gelen ödül de azaldı, saatlerce uğraştım ve çok sayıda arkadaşımı davet etmiş olmama rağmen sistem ödülü vermedi.

Bu süreç 9 Ocak Cuma günü başladı ve yaklaşık 24 saat boyunca bu etkinlik için uğraştım. Canlı desteğe bağlanıp durumu ayrıntılı şekilde anlattığımda, bana sadece telafi olarak 300 TL kredi tanımlayabileceklerini söylediler. Ancak bu krediyi kullanabilmem için de yaklaşık 2.000 TL üzeri sipariş vermem gerektiği söylendi. Yani yine koşullu ve beni yeni bir harcamaya zorlayan bir teklif sunuldu. Canlı destek “talep oluşturduk, yetkiliye aktardık, çözeceğiz” gibi ifadelerle sürekli oyalıyor ancak somut bir çözüm üretmiyor.

Düzenli müşteriniz olmama rağmen bu promosyonla saatlerce uğraştırılıp, arkadaşlarımı davet ettirip sonuçta ödüllerimi alamadım ve kendimi açıkça kandırılmış hissediyorum. Hak ettiğim, başta vaat edilen 6 adet bedava ödülün eksiksiz ve herhangi ek şart koşulmadan hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum.