to read complaints and reviews, or file yours. 
1 Ağustos 2025 tarihinde Temu üzerinden aldığım gömlek ve ev dekorasyon ürünü için iade talebinde bulundum. Ürünlerin iadesi kabul edildi ve para iademin kısa sürede yapılacağı belirtildi. Ancak aradan geçen zamana rağmen 921,47 TL tutarındaki iadem hesabıma yatırılmadı.
Sürekli olarak Temu müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen, yalnızca robotik mesajlar ve beklemem gerektiği yönünde cevaplar alıyorum. Sorunumla ilgili hiçbir somut çözüm sunulmadı ve süreç sürekli olarak uzatılıyor. İade politikası kapsamında işlem yapılacağı belirtilmiş olmasına rağmen, mağduriyetim giderilmedi.
Ayrıca Temu’nun herhangi bir muhatap telefon numarası bulunmadığı için yaşadığım sorunu doğrudan iletecek bir yetkiliye de ulaşamıyorum. Benim gibi başka tüketicilerin de mağdur olmaması için bu durumu özellikle belirtmek istiyorum.
Ankara/Çankaya’dan yazıyorum. Vergilerini alıp ücretimi iade etmeyen Temu hakkında, bu süreç olumlu sonuçlanmazsa Tüketici Hakları kapsamında gerekli yasal başvuruları yapacağımı da belirtmek isterim. İademin en kısa sürede hesabıma yatırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
2 Ekim 2025 tarihinde Temu’dan aldığım çocuk kıyafetlerinin iadesi ve vergi iadesi konusunda ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Sipariş numaram: PO-203-08889901407353221-D05. Ürünler İstanbul’a teslim edildi ve iade işlemlerini, ürünler bana ulaştıktan sadece bir gün sonra başlattım. Hem iade hem de ve...
27 Mayıs 2025 tarihinde Temu üzerinden PO-203-09685083055990273 ve PO-203-09685061752950273 numaralı iki sipariş verdim ve hemen ardından iptal ederek para iadesi talep ettim. 5 Ekim 2025 tarihinde ise PO-203-12519673354870273 numaralı siparişi verdim ve onu da hemen iptal ettim. Üç siparişin toplam...
8 Ağustos tarihinde Temu üzerinden birkaç ürün siparişi verdim, ancak ürünler elime ulaşmadan iade talebinde bulundum. Aradan uzun bir süre geçmesine rağmen, toplam 957,73 TL tutarındaki iade ücretim hala hesabıma yatırılmadı. Sipariş veya iade numaram elimde olmadığı için paylaşamıyorum. Temu müşt...
4 Ağustos 2025 tarihinde Temu üzerinden yanlışlıkla satın aldığım ürünlerin tamamını iptal ettim. İptal işlemi sonrası Temu tarafından “İptal edilmesini talep ettiğiniz tüm sipariş için para iadesi gerçekleşti” şeklinde bir bilgilendirme mesajı aldım. Ancak üzerinden uzun süre geçmesine rağmen, 1743...
13 Ağustos 2025 tarihinde Temu üzerinden PO-203-15972226771831935 numaralı mutfak önlüğü siparişi verdim. Siparişi verdikten yalnızca 5 dakika sonra iptal ettirdim ve bana 000xsbxr alıcı referans numarası iletildi. Temu tarafından, para iademin 3 Eylül’e kadar kredi kartı hesabıma yansıyacağı belirt...
Yorumlar