Ana Sayfa
Temu
İptal
Temu'dan Yanlış Bilgi Nedeniyle İptal Edilen Siparişte Eksik İade Sorunu

ID:34327724

Emel sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Temu'dan Yanlış Bilgi Nedeniyle İptal Edilen Siparişte Eksik İade Sorunu

Emel

Temu

24 Kasım 2025 00:10

429

Emel'in Teşekkür Mesajı

“Temu müşteri hizmetlerinin çözüm odaklı yaklaşımından dolayı teşekkür ederim. İadesini yaptığım ürünler için ödediğim tüm tutar tarafıma ödendi. Temu'ya teşekkür ederim.”

Temu adlı ticaret platformundan almış olduğum ürünleri, açıklamalarındaki yanlış bilgilerden dolayı iptal ettim. Ama ödediğim tutarı tarafıma eksik vereceklermiş. Mağduriyetimin düzeltilmesini Temudan talep ediyorum. Aliş faturası görüntüsü ve iade ödemesi bilgisi ektedir.

temudan-yanlis-bilgi-nedeniyle-iptal-edilen-sipariste-eksik-iade-sorunu-9.jpg

temudan-yanlis-bilgi-nedeniyle-iptal-edilen-sipariste-eksik-iade-sorunu-7.jpg

temudan-yanlis-bilgi-nedeniyle-iptal-edilen-sipariste-eksik-iade-sorunu-4.jpg

temudan-yanlis-bilgi-nedeniyle-iptal-edilen-sipariste-eksik-iade-sorunu-3.jpg

Emel

24 Kasım 2025 20:46

Merhaba temu yetkilisi ; 1209.28 TL olarak tahsil ettiğiniz almış olduğum ürünlerin bedelini iade etmem sonucunda tarafıma 718.30 TL Para iadesi olarak ödeyeceğinizi bildirdiniz. Aradaki 490.98 TL. Lik tarafıma ödenmeyen bedelin ithalat vergisi olduğunu belirtip, inceleme yapıldıktan sonra ödenebileceğini açıkladı müşteri yetkiliniz. Lütfen mağduriyetimin giderilmesi konusunda hassasiyet göstermenizi rica ederim.

Emel

26 Kasım 2025 12:05

Temu müşteri hizmetlerinin çözüm odaklı yaklaşımından dolayı teşekkür ederim. İadesini yaptığım ürünler için ödediğim tüm tutar tarafıma ödendi. Temu'ya teşekkür ederim.

Temu

28 Kasım 2025 06:03 (Şikayetten 4 gün sonra)

Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Tüm sorunlarınızın çözüldüğüne sevindik. Müşterilerimizin memnuniyeti bizim için çok önemlidir ve sürekli olarak hizmet kalitemizi artırmak için çalışıyoruz. Ek yardıma ihtiyacınız olursa, lütfen bize mesaj gönderin. Saygılarımızla, Temu Ekibi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Fatih sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Ücret İadesi Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri

Fatih

Temu

17 Ocak 2025 10:54

4.247

01.01.2025 tarihinde Temu alışveriş platformundan sipariş verdim, ürün güncelleme yapmam gerekti. Siparişi iptal ettim. Alışveriş tutarım 1.676,47 TL. 01.01.2025 aynı tarihte ücret iadesi eksik olarak 1.558,72 TL olarak iade yapıldı. 17.01.2025 tarihi itibariyle 117,75 TL eksik ücret iadesi tarafıma...

eksik-ucret-iadesi-ve-ulasilamayan-musteri-hizmetleri-1.pdf

1 Destek

Mert sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Sipariş İadesinde Gecikme Sorunu

Mert

Temu

08 Aralık 2024 21:33

6.697

Temu'dan yanlışlıkla sipariş verdim. Ürünlerin vergi ücretlerini kontrol ederken yanlışlıkla ödemeye tıkladım. 1 dakika bile geçmeden siparişi iptal ettim ve paranın kartıma iadesini talep ettim 9 Kasım'da sipariş vermiştim ve iptal etmiştim 1 ay oldu. Yarın 9 Aralık ama hala hiçbir iade yapılmadı. ...

1 Destek

2 Yorum

T. Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Temu Para İadesi Sorunu Ve Yanıltıcı Bilgilendirme!

T. Ahmet

Temu

21 Şubat 2025 12:02

1.416

Temu'dan satın aldığım ürünü aynı saat içinde iptal ettim. Temu, para iadesini yaptığını söylüyor, fakat bankamla görüştüm ve iade görünmüyor diyor. Temu adındaki bu pazarlamacılar dürüst pazarlamacılar değiller. Bununla ilgili şikayetim devam ediyor.

Para İadesi Sorunu: Temu'nun Müşteri Memnuniyeti Eksikliği

Gül

Temu

17 Mart 2025 18:43

1.765

Temu'dan 3 ürün almıştım, yaklaşık 1063 TL tuttu. Birkaç dakika sonra pişman olup iade etmiştim ama bana para iadesi yapılmadı. Bu durumdan şikayetçiyim. Benim gibi birçok insan Temu yüzünden para iadesini alamıyor. Acilen Temu'nun bu hatasını düzeltmesini istiyorum.

1 Destek

1 Yorum

Temu'dan İptal Edilen Siparişin İadesi Yapılmadı

Deniz

Temu

03 Ocak 2025 11:34

2.902

Temu şirketi ile aldığım ürünleri iade ettim. Sipariş verdiğim gün iptal ettim, ürünler elime gelmedi. Sipariş oluşturulduğunda yanlış olduğunu fark edip iptal ettim fakat param geri hesabıma gelmedi. Müşteri temsilcisi paranın aktarıldığını söylese de herhangi bir para girişi olmadı hesabıma. Temu...

1 Destek