Ana Sayfa
Temu
Sipariş
Temu'dan Verilen Siparişim Görünmüyor, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

ID:34207117

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Temu'dan Verilen Siparişim Görünmüyor, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Mehmet

Temu

12 Kasım 2025 00:50

800

05.11.2025 tarihinde Temu alışveriş sitesinden kredi kartı ile toplam 1100 TL tutarında giyim ve iş malzemesi siparişi verdim. Ödeme onayı e-posta yoluyla geldi ve kartımdan para çekildi, fakat siparişim “Siparişlerim” bölümünde hiçbir şekilde görünmüyor. Sipariş numarası da tarafıma iletilmedi. Daha önce Temu’dan sorunsuz alışveriş yapmıştım, ancak bu sefer çok mağdur oldum.

Bir haftadır siparişimle ilgili hiçbir gelişme yok ve Temu müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum. Siparişimin durumu hakkında acil bilgi ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

temudan-verilen-siparisim-gorunmuyor-musteri-hizmetlerine-ulasamiyorum-1.jpg

Gelişme

12 Kasım 2025 00:28

Bir haftadır siparişimle ilgili hiçbir gelişme yok ve Temu müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum. Siparişimin durumu hakkında acil bilgi ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Temu

13 Kasım 2025 09:42 (Şikayetten 1 gün sonra)

Bahsettiğiniz sorunla ilgili olarak, temu hesabınızı veya e-posta adresinizi paylaşabilir misiniz? Bu, sorunu hızlı bir şekilde tespit edip çözmemize yardımcı olacaktır.

Temu

19 Kasım 2025 09:13

Merhaba! Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşanan rahatsızlıktan dolayı özür dileriz. Müşteri hizmetleri ekibimiz bildirdiğiniz konuyu takip etmek için bir destek kaydı oluşturdu. Bu süreçte güncellemeleri e-postanız üzerinden takip etmeye devam etmenizi rica ediyoruz. Daha fazla yardıma ihtiyacınız olursa, lütfen bizimle iletişime geçin. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Temu Ekibi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sipariş İptal Edildiği Halde Para İadesi Yapılmıyor

Damla

Temu

15 Eylül 2025 09:57

2.879

9 Eylül’de Temu uygulaması üzerinden bir giyim ürünü siparişi verdim. Siparişi aynı gün, saat 11:39’da hemen iptal ettim ve para iadesi talep ettim. Sipariş numaram: PO-203-01117719729271640. Ödemeyi banka kartımla, toplam 1.736,02 TL olarak gerçekleştirdim. O günden bu yana Temu müşteri hizmetleri...

siparis-iptal-edildigi-halde-para-iadesi-yapilmiyor-8.jpg

siparis-iptal-edildigi-halde-para-iadesi-yapilmiyor-7.jpg

siparis-iptal-edildigi-halde-para-iadesi-yapilmiyor-6.jpg

siparis-iptal-edildigi-halde-para-iadesi-yapilmiyor-5.jpg

siparis-iptal-edildigi-halde-para-iadesi-yapilmiyor-4.jpg

siparis-iptal-edildigi-halde-para-iadesi-yapilmiyor-3.jpg

siparis-iptal-edildigi-halde-para-iadesi-yapilmiyor-2.jpg

siparis-iptal-edildigi-halde-para-iadesi-yapilmiyor-1.jpg

2 Yorum

Arzu sonuçtan hiç memnun değil

6 Aydır İade Alamadım, Mağduriyetim Sürüyor

Arzu

Temu

08 Ekim 2025 23:46

2.292

14 Nisan 2025 tarihinde Temu üzerinden yaklaşık 1.470 TL tutarında bir sipariş verdim. Sepete eklediğim bazı ürünleri yanlışlıkla onayladığım için siparişimi hemen iptal ettim ve iade talebinde bulundum. Ürünler tarafıma hiç teslim edilmeden iptal işlemi başlatıldı. Temu müşteri hizmetleriyle defal...

6-aydir-iade-alamadim-magduriyetim-suruyor-3.jpg

6-aydir-iade-alamadim-magduriyetim-suruyor-2.jpg

6-aydir-iade-alamadim-magduriyetim-suruyor-1.jpg

1 Destek

Başarısız Sipariş Sonrası Çekilen Ücretin İadesi Yapılmıyor

Mustafa

Temu

23 Ağustos 2025 13:13

1.203

14 Ağustos 2025 tarihinde temu’dan birkaç parça ürün siparişi vermek istedim. Siparişi tamamlamak için “Onayla” butonuna bastığımda “işlem başarısız” uyarısı aldım. Ancak buna rağmen 1173,17 TL tutarındaki ödeme kredi kartımdan çekildi. Onaylanan bir siparişim görünmüyor, ancak param hesabımdan gitt...

basarisiz-siparis-sonrasi-cekilen-ucretin-iadesi-yapilmiyor-1.jpg

Üç Aydır Beklenen Yüksek Tutarlı İade Hesabıma Yatırılmadı

Dilek

Temu

21 Ağustos 2025 19:01

1.020

14 Nisan 2025 tarihinde Temu üzerinden yaptığım PO-203-13864576737833489 numaralı giyim alışverişimi aynı gün ve aynı saat içinde iptal ettim. Aradan üç ayı aşkın bir süre geçmesine rağmen, 1.701.042 TL tutarındaki iade ücretim kredi kartıma yatırılmadı. Temu müşteri hizmetleriyle defalarca iletişim...

Cemre sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş Oluşturulmadı Ve Para İadesi Yapılmadı

Cemre

Temu

30 Mart 2025 13:34

2.907

Temu’dan sipariş verecektim. Siparişi onayladım kredi kartımdan para çekildi. Ama siparişim oluşturulmadı. Şu anda param çekildi ama siparişim yok param da iade edilmedi. 10 gün oldu hala paramı iade etmediler. Her gün yazıyorum ama bir gelişme yok. Paramı geri istiyorum.