to read complaints and reviews, or file yours. 
Temu alışveriş sitesinden 17.04.2025'de yaptığım son iki siparişimi aynı gün iptal ettim. Üzerinden yaklaşık 2,5 ay geçmesine rağmen hâlâ iptal ettiğim ürünlerin para iadesi kredi kartıma yapılmadı. Siteye sürekli yazıyorum, ancak para iadesinin aynı gün bankama yapıldığına dair otomatik mesaj gönderiyorlar.
Ücret iadesi yapılmadığı halde Temu, 'Biz iadeyi yaptık, finans kurumunuzla görüşün' diyerek sorumluluğu bankaya atıyor. Bankayı aradığımda ise kesinlikle para iadesi işlemi olmadığını, eğer işlem başlatılmış olsaydı sistemlerinde göreceklerini söylüyorlar. Temu sitesinden kanıt (dekont) istediğimde ise sürekli ekte gönderdiğim fotoğrafı paylaşıyorlar ve banka bunu delil olarak kabul etmiyor. Benden incelemek üzere banka ekstresi istendi, üç kez Temu sitesine ekstremi (tam sayfa) delil olarak göndermeme rağmen, güya incelediklerini belirtip olumsuz geri dönüş yapıyorlar ve bankanın sorumlu olduğunu belirtiyorlar.
Geri ödemenin yapılmadığını Temu müşteri temsilcileri de onaylıyor, ancak üst departman bir bahane öne sürerek talebimi olumsuz şekilde kapatıyor. Bu şekilde iki taraf arasında müşteri mağduriyeti yaşatılıyor. İnternette de Temu alışveriş sitesi ile ilgili benzer şikayetler fazlasıyla mevcut. Müşteri olarak bu şekilde suistimal edilmemizin önüne geçilmesini, gerekli yaptırımların uygulanmasını ve ücret iadesinin Temu sitesi tarafından bir an önce çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Temu iptal edilen ürünlerin Para İadesini yapmıyor, 16.04.2025 tarihinde sipariş oluşturdum ve aynı gün iptal ettim ve para iademi istedim. Aynı gün tarafıma ücretin iadesinin yatırıldığına ait dekontu gönderdiler. Sürekli para iadesini yaptıklarına dair ekran paylaşıyorlar ama bankama yatan bir tut...
Merhaba, 08.02.2025 günü Temu'dan toplamda 2 adet ürün sipariş ettim. Sipariş ettiğim ürünün bir tanesini aynı gün içerisinde iptal ettim ve bununla ilgili Temu, tarafıma iptal ettiğim ürünün iade ücretini yansıttıklarına dair bir para iadesi dekontu gönderdi. İptal ettiğim ürünün iade ücretinin 15 ...
16 Ağustos 2025 tarihinde Temu üzerinden PO-203-02611314366072210 numaralı siparişi kredi kartımla verdim. Siparişi hemen iptal edip para iadesi talep ettim. Ancak aradan iki ay geçmesine rağmen 426,84 TL tutarındaki ücretim iade edilmedi. Temu, iadenin finans kuruluşuna yapıldığını söylüyor; fakat ...
15 Mart 2025 tarihinde Temu uygulaması üzerinden alışveriş yaptım. Daha sonrasında siparişlerimden vazgeçerek siparişimi iptal ettim. Banka politikaları gereği iade sürecinin 7 ile 15 gün arasında değişeceğini, en geç bir ay sürebileceğini belirttiklerinden dolayı bir aydır iade sürecini takip ediyo...
Temudan 28 Nisan'da alışveriş yaptım 5 dakika sonra iptal ettim. 2 aydan fazla oldu hala iptal ettiğim ürünlerin para iadesini yapmadı. Sürekli yazıyorum kendilerine bana para iadesi yapıldı. Aynı gün diyerek otomatik mesaj atıyorlar. Ben paramı istiyorum. Bir türlü vermiyorlar paramı. Biz parayı ia...
Yorumlar