to read complaints and reviews, or file yours. 
Temu üzerinden bugün, toplam 2.245 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Ödemeyi gerçekleştirdikten sonra, siparişlerim bölümünde sadece fiş niteliğinde bir belge görünüyor; ancak resmi fatura (e-fatura veya e-arşiv fatura) oluşturulmadığını fark ettim. İlgili sipariş numaram PO-203-01911598613112796’dır.
Bu durum üzerine Temu müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimde, tarafıma 'Böyle bir işleyişimiz yok.' şeklinde geri dönüş yapıldı ve resmi fatura düzenlenemeyeceği söylendi. Yaptığım alışverişin yasal olarak belgelendirilebilmesi ve muhasebeleştirilebilmesi için resmi faturaya ihtiyacım bulunuyor. Fiş görünümlü bir özet, bu ihtiyacı karşılamıyor.
Temu’nun Türkiye’deki mevzuata uygun şekilde, yapmış olduğum bu alışverişe ilişkin resmi fatura (e-fatura/e-arşiv) düzenlemesini ve tarafıma iletmesini talep ediyorum. Ayrıca, sistemlerinde genel olarak resmi fatura kesilmemesi yönündeki uygulamanın da gözden geçirilmesini ve yasal gerekliliklere uygun hale getirilmesini istiyorum.
21 Ekim 2025 tarihinde Temu üzerinden verdiğim PO-203-09613658993913515 numaralı siparişim İstanbul Ümraniye adresine teslim edildi. 866,27 TL tutarındaki ödememi banka kartı ile gerçekleştirdim. Siparişimle birlikte tarafıma yalnızca makbuz iletildi, ancak yasal hakkım olan faturam gönderilmedi. B...
Temu üzerinden yaptığım bir alışveriş için iade talebinde bulundum ancak yaklaşık 4 aydır iade tutarı kredi kartı hesabıma yansımadı. İlgili sipariş numaram PO-203-04377533975670386-D01’dir. Bu süreçte Temu müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm ve her seferinde ödemenin kartıma yattığını söyledi...
18 Aralık 2024 tarihinde Temu mobil uygulaması üzerinden verdiğim PO-203-20755030999593667 numaralı siparişimi aynı gün iptal ettim. Sipariş tutarı 1.102 TL’dir. Uygulamada “para iadesi yapıldı” şeklinde bir bilgi ve iade kanıtı belgesi mevcut olmasına rağmen, bugüne kadar hesabıma herhangi bir ödem...
17/11/2025 tarihinde Temu üzerinden PO-203-16345201255031790 numaralı siparişim için iade süreci başlattım. Ancak iade sürecim uzadıkça uzadı ve vaat ettikleri iade tarihini de çoktan geçmiş olmalarına rağmen halen paramı alamadım. Alışveriş tutarım 2.012 TL olmasına rağmen, sistemde görünen ve iade...
1 Ağustos tarihinde Temu uygulaması üzerinden PO-203-12621607079030432 numaralı siparişi verdim. Daha sonra siparişi iptal ettim ve 1.470,83 TL tutarı...
Yorumlar