to read complaints and reviews, or file yours.Temu’da İptal Edilen Siparişin İadesi Kartıma Yansımıyor
Temu üzerinden bir çift eldiven ve bir adet ölçü aleti için sipariş verdim, ancak sonradan gerek kalmadığı için siparişi iptal ettim. 24 Aralık 2025 tarihinde verdiğim ve PO-203-10480342482550621 numaralı bu siparişimin toplam tutarı 921,47 TL olup, ödemeyi banka kartı ile yaptım.
Uygulamada 10 Ocak 2026 tarihine kadar ücret iadesinin hesabıma geçeceği yazdığına rağmen bu tarihe kadar kartıma herhangi bir iade yansımadı. Bunun üzerine bankamla görüştüğümde, Temu tarafından hesabıma yönelik herhangi bir iade işlemi görünmediğini söylediler. Temu müşteri hizmetleriyle ayrıca bir görüşme yapmadım, çünkü sistemde belirtilen tarihe kadar iadenin otomatik olarak yapılacağını düşündüm.
İptal ettiğim bu siparişe ait 921,47 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede banka kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Kadir P.! Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşanan rahatsızlıktan dolayı özür dileriz. Müşteri hizmetleri ekibimiz bildirdiğiniz konuyu takip etmek için bir destek kaydı oluşturdu. Bu süreçte güncellemeleri Temu uygulamanız üzerinden takip etmeye devam etmenizi rica ediyoruz. Daha fazla yardıma ihtiyacınız olursa, lütfen Temu uygulamasında canlı sohbet üzerinden bizimle iletişime geçin. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Temu Ekibi
