to read complaints and reviews, or file yours.Temu’da Eksik Gelen Cam Kavanozlar Ve Çözülmeyen Sorun
Temu uygulaması üzerinden Atabey Home mağazasından 6 adet cam kavanoz siparişi verdim. 19 Şubat’ta teslim edilen kargoyu açtığımda, sipariş vermiş olmama rağmen paketten sadece 3 adet kavanoz çıktığını gördüm.
Şimdiye kadar Temu üzerinden yaptığım alışverişlerde hiç böyle bir sorun yaşamamışken, bu siparişte eksik ürün gelmesi beni hem şaşırttı hem de hayal kırıklığına uğrattı. Eksik ürün durumunu fark eder etmez hem Temu üzerinden hem de Atabey Home ile iletişime geçtim, ayrıca telefon numaralarından da aradım ancak hiçbir şekilde ilgilenilmedi ve sorunum çözüme kavuşturulmadı. Oysa bu sipariş için toplam 1345 TL ödeme yaptım ve karşılığında eksik ürün gönderildi.
Eksik gönderilen 3 adet cam kavanozun en kısa sürede tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Betül S.! Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşanan rahatsızlıktan dolayı özür dileriz. Müşteri hizmetleri ekibimiz bildirdiğiniz konuyu takip etmek için bir destek kaydı oluşturdu. Bu süreçte güncellemeleri Temu uygulamanız üzerinden takip etmeye devam etmenizi rica ediyoruz. Daha fazla yardıma ihtiyacınız olursa, lütfen Temu uygulamasında canlı sohbet üzerinden bizimle iletişime geçin. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Temu Ekibi
Aracı firmadan umudu kesmiştim. Temu ya teşekkür ederim sonuçta ilgilendiler ve eksik parçaların gönderimini sağladılar.
