to read complaints and reviews, or file yours.Temu Üzerinden Hitit Çorap Siparişimde 15 Çift Çorap Eksik
Temu üzerinden Hitit Çorap mağazasından 5’li paketler halinde toplam 5 paket çorap sipariş ettim. Yani 25 çift çorap için 366,16 TL ödeme yaptım. Ancak tarafıma sadece 2 paket, yani 10 çift çorap gönderildi, 3 paket yani 15 çift çorap hiç gelmedi.
Gönderilen paketin üzerinde ne doğru düzgün bir adres ne de ulaşılabilir bir telefon numarası bulunuyor, firmaya hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Temu’nun sisteminde de eksik ürünle ilgili özel bir alan veya seçenek yer almıyor, sadece iade talebi açılabiliyor. Fakat ürünler eksik geldiği için, elimde hiç gelmeyen ürünler varken iade süreci de mantıklı bir çözüm olmuyor.
Sipariş numaram PO-203-13977882378870236 olup, eksik olan 3 paket yani 15 çift çorabın bir an önce tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Fatma E.! Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşanan rahatsızlıktan dolayı özür dileriz. Müşteri hizmetleri ekibimiz bildirdiğiniz konuyu takip etmek için bir destek kaydı oluşturdu. Bu süreçte güncellemeleri Temu uygulamanız üzerinden takip etmeye devam etmenizi rica ediyoruz. Daha fazla yardıma ihtiyacınız olursa, lütfen Temu uygulamasında canlı sohbet üzerinden bizimle iletişime geçin. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Temu Ekibi
