Ana Sayfa
Temu
Sipariş
Temu Siparişim İptal Edildi Ama Param İade Edilmedi

ID:34287987

Asiye sonuçtan hiç memnun değil

Temu Siparişim İptal Edildi Ama Param İade Edilmedi

Asiye

Temu

20 Kasım 2025 07:53

943

20 Kasım 2025 tarihinde Temu üzerinden “festivale özel” olarak satılan bir gecelik ve etek siparişi verdim. Siparişimi aynı gün içinde iptal ettim ve kargo sürecini de durdurdum. Ancak aradan geçen süreye rağmen banka kartımla ödediğim 1.502,92 TL tutarındaki ücret tarafıma iade edilmedi.

Sipariş numaram: PO-203-02177633828472269. Temu müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım fakat nasıl ulaşacağımı bilemedim ve herhangi bir destek alamadım. Siparişimin teslimatı Mersin adresime yapılacaktı.

İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve ödediğim tutarın en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.

Temu

27 Kasım 2025 12:00 (Şikayetten 7 gün sonra)

Merhaba! Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşanan rahatsızlıktan dolayı özür dileriz. Müşteri hizmetleri ekibimiz bildirdiğiniz konuyu takip etmek için bir destek kaydı oluşturdu. Bu süreçte güncellemeleri Temu uygulamanız üzerinden takip etmeye devam etmenizi rica ediyoruz. Daha fazla yardıma ihtiyacınız olursa, lütfen bizimle iletişime geçin. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Temu Ekibi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İptal Edilen Siparişin Ücreti 1 Aydır İade Edilmedi, Müşteri Hizmetlerinden Destek Alınamıyor

Elif

Temu

25 Ağustos 2025 11:34

3.151

25 Temmuz 2025 tarihinde Temu Türkiye uygulaması üzerinden PO-203-11635650796152695 numaralı siparişi kredi kartı ile satın aldım. Siparişi aldıktan yaklaşık 5 dakika sonra vazgeçerek aynı gün içerisinde iptal ettim. Temu’da iade işleminin yapıldığı ve para iadesinin gerçekleştirildiği yazmasına rağ...

iptal-edilen-siparisin-ucreti-1-aydir-iade-edilmedi-musteri-hizmetlerinden-destek-alinamiyor-3.jpg

iptal-edilen-siparisin-ucreti-1-aydir-iade-edilmedi-musteri-hizmetlerinden-destek-alinamiyor-2.jpg

iptal-edilen-siparisin-ucreti-1-aydir-iade-edilmedi-musteri-hizmetlerinden-destek-alinamiyor-1.jpg

Yeşim sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Temu'dan İptal Edilen Siparişimin İadesi Yapılmadı, Süreçte Çözüm Sunulmuyor

Yeşim

Temu

17 Eylül 2025 20:18

3.828

05.08.2025 tarihinde Temu üzerinden PO-203-14927036229754066 numaralı siparişi oluşturdum. Siparişi oluştururken indirimli olacağını düşünerek işlemi ...

İptal Edilen Siparişin Ücreti 1.5 Aydır İade Edilmedi

Nur

Temu

06 Ekim 2025 00:32

1.758

11.08.2025 tarihinde Temu üzerinden bir ürün siparişi verdim, ancak daha sonra siparişimi iptal ettim. Sipariş numaram: PO-203-06851913033593046. Ücret iadesi yapılacağı belirtilmesine rağmen, aradan 1.5 ay geçmesine rağmen 821,54 TL tutarındaki iadem kredi kartıma yansımadı. Bu süreçte Temu müşter...

iptal-edilen-siparisin-ucreti-15-aydir-iade-edilmedi-2.jpg

iptal-edilen-siparisin-ucreti-15-aydir-iade-edilmedi-1.jpg

Sipariş İptal Edildiği Halde Para İadesi Yapılmıyor

Damla

Temu

15 Eylül 2025 09:57

2.847

9 Eylül’de Temu uygulaması üzerinden bir giyim ürünü siparişi verdim. Siparişi aynı gün, saat 11:39’da hemen iptal ettim ve para iadesi talep ettim. Sipariş numaram: PO-203-01117719729271640. Ödemeyi banka kartımla, toplam 1.736,02 TL olarak gerçekleştirdim. O günden bu yana Temu müşteri hizmetleri...

siparis-iptal-edildigi-halde-para-iadesi-yapilmiyor-8.jpg

siparis-iptal-edildigi-halde-para-iadesi-yapilmiyor-7.jpg

siparis-iptal-edildigi-halde-para-iadesi-yapilmiyor-6.jpg

siparis-iptal-edildigi-halde-para-iadesi-yapilmiyor-5.jpg

siparis-iptal-edildigi-halde-para-iadesi-yapilmiyor-4.jpg

siparis-iptal-edildigi-halde-para-iadesi-yapilmiyor-3.jpg

siparis-iptal-edildigi-halde-para-iadesi-yapilmiyor-2.jpg

siparis-iptal-edildigi-halde-para-iadesi-yapilmiyor-1.jpg

2 Yorum

Ebru sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş İptaline Rağmen Para İadesi Yapılmadı, Müşteri Hizmetleri Yetersiz

Ebru

Temu

22 Ağustos 2025 23:41

1.506

13 Temmuz 2025 tarihinde Temu üzerinden kulaklık, sütyen, telefon tutucu ve pantolon siparişi verdim. Siparişi verdikten sadece 15 dakika sonra iptal ettim. Toplamda 1.593 TL kredi kartı ödemesi yaptım ve sipariş numaram PO-203-16340330849911053’tür. Siparişi iptal etmeme rağmen para iadem yapılmad...