to read complaints and reviews, or file yours.Temu Siparişim Gümrükte Takıldı Ve Açıklama Bekliyorum
14 Şubat saat 01.40’ta Temu üzerinden bir kirpik seti siparişi verdim. 8–9 gündür kargom gümrükte görünüyor ve bu süre içinde hiçbir hareket veya güncelleme yapılmadı. Sistemde sadece “gümrükte” yazıyor, hangi ilde olduğu bile net olarak görülmüyor.
Temu canlı desteğe durumu ilettiğimde sadece beklemem gerektiğini söylüyorlar, fakat günlerdir aynı durumda kaldığı için artık mağduriyet yaşamaya başladım. Sipariş numaram 754615620442’dir. Ürünün bir an önce gümrük sürecinin tamamlanarak tarafıma ulaştırılmasını veya net bir açıklama yapılıp gerekirse ücret iadesinin sağlanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Simmyy T.! Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşanan rahatsızlıktan dolayı özür dileriz. Müşteri hizmetleri ekibimiz bildirdiğiniz konuyu takip etmek için bir destek kaydı oluşturdu. Bu süreçte güncellemeleri Temu uygulamanız üzerinden takip etmeye devam etmenizi rica ediyoruz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Temu Ekibi
Hep aynı mavra, ürün hala gümrükte 20 gün oldu neredeyse, şimdi inceleme de, sonuca, gelişmeleri duymak istemiyorum
