to read complaints and reviews, or file yours.Temu Siparişim Gümrükte Takıldı, Teslimat Gecikiyor Ve Net Çözüm Sunulmuyor
Temu üzerinden bardak, termos ve bardak sticker gibi birkaç ürün siparişi verdim. Ürünlerden bir kısmının yer aldığı paket yaklaşık 1 aydır elime ulaşmadı ve son 3 gündür gümrükte bekliyor görünüyor. Diğer paketim gümrükten geçti ve onunla ilgili ilerleme var ancak bu paketle ilgili hiçbir hareket yok.
Temu müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, her seferinde farklı tarihler verildi. Bir ara 4 Aralık denildi, ardından 10 Aralık denildi ancak verilen tarihlere rağmen hâlâ net bir çözüm sağlanmadı ve ürünlerime ulaşamıyorum.
Paketlerimin gümrükten çıkarılarak en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini ve yaşadığım bu gecikmeyle ilgili mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Bahsettiğiniz sorunla ilgili olarak, sipariş numarasını (genellikle PO-xxx ile başlar) paylaşabilir misiniz? Bu, sorunu hızlı bir şekilde bulup çözmemize yardımcı olacaktır.
