Temu Sipariş İptalinde Ücret Alışveriş Kredisine Dönüştürüldü, Kredi Kartına İade Talebi

Murat · 2026-02-21T14:38:44+03:00

Temu üzerinden 731,43 TL tutarında bir patates dilimleme aleti siparişi verdim. Sipariş numaram PO01473624356470977’dir. Daha sonra kendisini temu yetkilisi olarak tanıtan ve adının K**** Y***** olduğunu söyleyen, +90 ***********37 numaralı hattan WhatsApp üzerinden bana ulaşan kişi, ürünün ellerinde kalmadığını, siparişi iptal etmem halinde ücret iadesi yapılacağını yazılı olarak bildirdi. Bunun üzerine 09.02.2026 tarihinde ilgili siparişi iptal ettim. Ancak kredi kartımla ödediğim tutar banka kartıma iade edilmedi, temu hesabımda “alışveriş kredisi” ne dönüştürüldü. Benim böyle bir talebim kesinlikle olmadı, sadece siparişin iptalini ve kartıma ücret iadesini istedim. Şu anda 731,43 TL tutarındaki param temu’da alışveriş kredisi olarak bekletiliyor. Kendi paramın rızam olmadan alışveriş kredisine çevrilmesini kabul etmiyorum. Ödemeyi yaptığım kredi kartıma 731,43 TL tutarındaki ücretin en kısa sürede iade edilmesini ve bu süreçte adımı ve numarasını paylaşmış olduğum kişiyle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.

Temu

Merhaba, Murat M.! Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşanan rahatsızlıktan dolayı özür dileriz. Müşteri hizmetleri ekibimiz bildirdiğiniz konuyu takip etmek için bir destek kaydı oluşturdu. Kontrollerimiz sonucunda, siparişinizin ücretinin iade edildiğini ve yaşadığınız sorunla ilgili detaylı bir açıklama sağlandığını doğruladık. Detaylar için lütfen destek talebinizi kontrol edin. Daha fazla yardıma ihtiyacınız olursa, lütfen Temu.com ya da Temu uygulamasında canlı sohbet üzerinden bizimle iletişime geçin. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Temu Ekibi

Murat

Benim problemim sizin katkınızla çözüldü. Fakat ben ben o şahıstan ve temu ya bağlı satış yapan firmadan memnun değilim. Yalnızca benim paramı değil hiç kimsenin parasını rehin almaya hakları yok. Hem siparişi iptal etmemi iptal gerçekleştiğinde paramı iade edeceğini bana mesajlıyor : hem de ben sipariş iptalini yapınca benim paramı rehin alıyor. Böyle bir kaide yok. Özellikle bana bir daha yapmasınlar. Hiç kimse ya böyle bir davranış yapılmamalı. Bu tip davranışlar firmaların prestij kaybetmesine sebep olur

Murat

Temu kendisine bağlı çalıalış