Temu İade Süreci Yavaş Ve Takip Edilemiyor

PO-203-03797047790710518 numaralı Temu siparişimde eldiven ve sahte balık kutusu ürünleri bulunuyordu. Siparişi iptal ettim ve para iadesiyle ilgili uygulamada “para iadesi başlatıldı” bildirimi gördüm. Ancak, daha önceki iade işlemlerinde olduğu gibi anında para hesabıma geçmedi ve bu kez herhangi bir iade takibi veya onay kodu bilgisi de verilmedi.

İade tutarı 1.096 TL ve ödemeyi banka kartımla yaptım. Şu anda Temu’nun belirttiği süre içinde beklemekteyim; iade işleminin gerçekleşip gerçekleşmediğinden emin olamıyorum. Uygulamada para iadesi takibi görünmüyor ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçmek istediğimde sürekli otomatik yanıtlar alıyorum, sorunum çözülmüyor.

İade sürecinin hızlandırılmasını ve iade tutarının bir an önce banka hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.