Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Temu
  • Temu İade Sonrası 641 Euro Ücretim Üç Haftadır Ödenmedi Müşteri Hizmeti Yetersiz
ID:34151220

Temu İade Sonrası 641 Euro Ücretim Üç Haftadır Ödenmedi Müşteri Hizmeti Yetersiz

profile
Emine
Temu
06 Kasım 03:27
957

29.10.2025 tarihinde Temu üzerinden aldığım toplam 641 Euro tutarındaki kıyafetleri, ürünler ilanlarda görüldüğü gibi olmadığı ve beklentilerimi karşılamadığı için iade ettim. İade işlemini DHL kargo ile gerçekleştirdim ve uygulama üzerinden iade talebi oluşturdum. Sipariş numaram: PO-076-20670240392310810.

Üç hafta geçmesine rağmen hala tarafıma herhangi bir para iadesi yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle iletişim kurmaya çalıştım ancak destek almakta ciddi zorluk yaşadım ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Ürünler Temu’nun iade politikası kapsamında olmasına rağmen mağdur ediliyorum.

Sorunumun acilen çözülmesini ve 641 Euro tutarındaki ücretimin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

temu-iade-sonrasi-641-euro-ucretim-uc-haftadir-odenmedi-musteri-hizmeti-yetersiz-4.jpg

Gelişme
Gelişme

06 Kasım 03:35

29.10.2025 tarihinde Temu üzerinden toplam 641 Euro tutarında kıyafet siparişi verdim. Ürünler ilanlarda görüldüğü gibi çıkmadığı ve beklentilerimi karşılamadığı için iade etmeye karar verdim. İade işlemini Temu’nun 30 gün içinde koşulsuz iade politikası kapsamında, DHL kargo ile gerçekleştirdim. Kargo takip numaram ve teslimat belgelerim de mevcut. Ürünler 28-29 Ekim tarihlerinde Temu’ya ulaştı.

İade talebimi uygulama üzerinden oluşturdum ve tüm adımları eksiksiz yerine getirdim. Ürünleri iade ederken canlı destek üzerinden müşteri hizmetlerine, ürünleri karışık şekilde gönderebileceğimi sordum ve bana bunun bir sıkıntı olmayacağı belirtildi. Ancak aradan üç hafta geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde para iadesi yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle iletişim kurmaya çalıştığımda ise çok kötü bir iletişimle karşılaştım ve herhangi bir çözüm sunulmadı.

İade edilen ürünlerin toplam tutarı 641 Euro’dur ve Temu’nun iade politikası kapsamında olmama rağmen mağdur ediliyorum. Sorunumun acilen çözülmesini ve 641 Euro tutarındaki ücretimin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Temu Logo
Temu
11 Kasım 11:09 (Şikayetten 5 gün sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sipariş İptal Edildiği Halde Para İadesi Yapılmıyor

profile
Damla
15 Eylül 09:57
1.611

9 Eylül’de Temu uygulaması üzerinden bir giyim ürünü siparişi verdim. Siparişi aynı gün, saat 11:39’da hemen iptal ettim ve para iadesi talep ettim. Sipariş numaram: PO-203-01117719729271640. Ödemeyi banka kartımla, toplam 1.736,02 TL olarak gerçekleştirdim. O günden bu yana Temu müşteri hizmetleri...

siparis-iptal-edildigi-halde-para-iadesi-yapilmiyor-8.jpg
siparis-iptal-edildigi-halde-para-iadesi-yapilmiyor-7.jpg
siparis-iptal-edildigi-halde-para-iadesi-yapilmiyor-6.jpg
siparis-iptal-edildigi-halde-para-iadesi-yapilmiyor-5.jpg
siparis-iptal-edildigi-halde-para-iadesi-yapilmiyor-4.jpg
siparis-iptal-edildigi-halde-para-iadesi-yapilmiyor-3.jpg
siparis-iptal-edildigi-halde-para-iadesi-yapilmiyor-2.jpg
siparis-iptal-edildigi-halde-para-iadesi-yapilmiyor-1.jpg
1 Yorum
1
Çiğdem sonuçtan hiç memnun değil

Temu'dan Yapılan İade Bir Ay Geçmesine Rağmen Hâlâ Kredi Kartıma Yatmadı

profile
Çiğdem
22 Ağustos 21:03
1.210

22 Temmuz 2025 tarihinde çeşitli ürünlerin iadesi için Temu üzerinden işlem başlattım. Toplam 680,90 TL tutarındaki iadem üzerinden bir ay geçmesine rağmen, hâlâ kredi kartıma para iadesi yapılmadı. PO-203-02052195428471958 numaralı siparişimle ilgili olarak defalarca Temu’nun canlı destek hattına b...

İptal Edilen Siparişin Ücreti İade Edilmedi, Güvenim Sarsıldı

profile
Özlem
28 Ekim 09:19
1.003

17 Ekim 2025 tarihinde Temu mobil uygulaması üzerinden PO-203-10786935390072377 numaralı siparişimde 3 parça ürün satın aldım. Ancak siparişimin üzerinden 2 hafta geçtikten sonra, ürünlerin ellerinde olmadığı gerekçesiyle siparişimi iptal ettiklerine dair bir mesaj aldım. Ücretin kartıma iade edildi...

iptal-edilen-siparisin-ucreti-iade-edilmedi-guvenim-sarsildi-1.jpg

Temu'dan İptal Edilen Siparişimin Para İadesi Yapılmadı

profile
Belinay
29 Ağustos 13:47
1.164

10 Ağustos 2023 tarihinde Temu üzerinden PO-203-06291522162551554 numaralı siparişimdeki ürünleri satın aldım, ardından güvenemediğim için siparişimi iptal ettim. Temu uygulamasında para iadesi yapıldı olarak görünmesine rağmen, 19 gündür banka kartıma 553,34 TL tutarındaki iade ulaşmadı. Bankamla g...

Öne Çıkan Konular
Temu uygulaması Temu numarası Temu ödeme Temu mağdurları Temu kargo Temu para iadesi yapmıyor Temu sipariş Temu kıyafet Temu gerçekleri Temu çalışanları
Benzer Şikayet Yaz