to read complaints and reviews, or file yours. 
28 Ağustos tarihinden beri Temu üzerinden verdiğim siparişin iadesiyle ilgili sorun yaşıyorum. İade kodu: 524015904712. Temu, iade işlemini gerçekleştirdiğini belirtiyor; ancak Garanti Bankası’ndaki hesabımda ilgili tutarın (2065 TL) provizyonda göründüğünü ve hala iptal edilmediğini fark ettim. Banka ile görüştüğümde, Temu’nun provizyonu iptal etmesi gerektiği bilgisini aldım. Banka provizyon kodu: 66589. Temu müşteri hizmetleri ise işlemin tamamlandığını söylüyor, fakat bankada herhangi bir iptal işlemi görünmüyor.
İade işleminin belgelerini elimde bulunduruyorum. Provizyonun iptal edilip ücretin hesabıma geçmesini talep ediyorum. Sorunumun bir an önce çözülmesini rica ediyorum.
27 Mayıs 2025 tarihinde Temu üzerinden PO-203-09685083055990273 ve PO-203-09685061752950273 numaralı iki sipariş verdim ve hemen ardından iptal ederek para iadesi talep ettim. 5 Ekim 2025 tarihinde ise PO-203-12519673354870273 numaralı siparişi verdim ve onu da hemen iptal ettim. Üç siparişin toplam...
15 Ağustos 2025 tarihinde saat 21:40’ta Temu üzerinden toplam 1.194 TL tutarında bir sipariş verdim (Sipariş No: PO-203-21779900846713956-D01). Siparişi verdikten yaklaşık 10 dakika sonra iptal ettim ve para iadesi talebinde bulundum. Temu tarafından “talebinizi gerçekleştirdik” şeklinde bir bilgile...
18 Ekim 2025 tarihinde Temu üzerinden 5291******92 numaralı siparişi verdim ve aynı gün içinde iade işlemini başlattım. Temu tarafından iade kodu oluşturuldu ve işlemler eksiksiz şekilde tamamlandı. Ancak, 855,38 TL tutarındaki iadem hâlâ Akbank kredi kartımda “provizyonda” olarak görünüyor. Bu nede...
12 Ağustos tarihinde Temu üzerinden PO-203-05101880039030679-D01 numaralı siparişimde, herhangi bir güvenli ödeme kodu gönderilmeden çekim yapıldı. Derhal iptal ettim ve hemen sonrasında iade işlemi yapıldığı söylendi. Ancak, iade tutarı olan 745 TL’nin kredi kartıma yansımasını beklerken, Temu müşt...
3 Ağustos tarihinde Temu hesabımdan yaptığım alışverişte, kart bilgilerim kayıtlı olduğu için ürünler anında onaylandı ve kartımdan 1007,42 TL çekildi. İşlemi hemen iptal etmeme rağmen, üzerinden iki hafta geçmesine karşın ücret iadesi yapılmadı. Benzer bir sorunla daha önce de karşılaştım. Her ilet...
Garanti BBVA
Yorumlar