Temu Hat Trick Hediyeler Kampanyasında Vaat Edilen Hediyeler Teslim Edilmedi
Temu mobil uygulamasında “Hat Trick Hediyeler” kampanyası kapsamında arkadaşlarımı davet ederek toplam 6 kişiyi üye yaptım ve kampanya koşullarını eksiksiz olarak yerine getirdim. Uygulama içinde hediye olarak olta makarası, olta ve birkaç farklı ürün vaat ediliyordu.
Dün başlayan ve bugün de devam eden süreçte, uygulamada enerji sayısı 99,99’da takılı kaldı ve hiçbir ilerleme olmadı. Davetlerimi “Davetimi kabul et ve ücretsiz hediyeler kazan!” bağlantısı üzerinden gerçekleştirdim, arkadaşlarım üyeliklerini tamamladığı halde kampanya belirli bir aşamadan sonra ilerlemedi ve hediyeler tanımlanmadı.
Bu durumun sistemsel bir hata değil, kasıtlı bir şekilde kullanıcıyı oyalayan bir kampanya kurgusu olduğunu düşünmeye başladım ve kendimi açıkça kandırılmış hissediyorum. Kampanya kapsamında herhangi bir ödeme yapmadım, daha önce sadece birkaç alışverişim olmuştu, asıl mağduriyetim emek verip arkadaşlarımı davet etmeme rağmen söz verilen hediyelerin verilmemesiyle ilgilidir.
Temu’dan beklentim, bu kampanya kapsamında tarafıma vaat edilen hediyelerin eksiksiz şekilde gönderilmesi ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için kampanyanın şeffaf ve sorunsuz bir hale getirilmesidir.
Bahsettiğiniz sorunla ilgili olarak, temu hesabınızı veya e-posta adresinizi paylaşabilir misiniz? Bu, sorunu hızlı bir şekilde tespit edip çözmemize yardımcı olacaktır.
Merhaba! Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşanan rahatsızlıktan dolayı özür dileriz. Müşteri hizmetleri ekibimiz bildirdiğiniz konuyu takip etmek için bir destek kaydı oluşturdu. Bu süreçte güncellemeleri e-postanız üzerinden takip etmeye devam etmenizi rica ediyoruz. Daha fazla yardıma ihtiyacınız olursa, lütfen Temu uygulamasında canlı sohbet üzerinden bizimle iletişime geçin. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Temu Ekibi
















