Temu Eksik Gönderilen Battaniye ve İletişimsizlik Mağduriyeti

Necdet · 2025-10-28T16:56:16+03:00

25 Ekim 2025 tarihinde Temu’dan, yerel depo üzerinden gri renkli 2 adet giyilebilir battaniye siparişi verdim (sipariş no: PO-203-08610817388150530). Siparişim bugün İstanbul, Çekmeköy adresine teslim edildi. Ancak ne yazık ki yalnızca 1 adet battaniye gönderildi. Gönderici olarak 'Pandamkee' görünüyor, fakat paket üzerinde 'Özgüner Oyuncak' yazıyor. Ayrıca herhangi bir iletişim numarasına ulaşamıyorum ve telefonlara da cevap verilmiyor. Siparişin tamamı için 900 TL ödeme yaptım. Eksik kalan 1 adet gri giyilebilir battaniyenin en kısa sürede tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.

Temu

Merhaba. Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz ve yaşanan rahatsızlık için özür dileriz. İlgili sorunu derhal ele alınması için ilgili departmana ilettik. Müşteri memnuniyeti bizim önceliğimizdir ve hizmetlerimizi geliştirmek için çalışıyoruz. Anında yardım almak isterseniz, müşteri hizmetleri ekibimiz 7/24 hizmetinizdedir ve sorunlarınızı çözmek için buradadır. Temu müşteri hizmetleri ekibiyle iletişime geçmek için: PC: 1. Giriş yapın. 2. Sağ üst köşede "Destek" seçeneğini bulun. 3. "Temu ile sohbet et" seçeneğini seçin. 4. Sağlanan kutuya talebinizi yazın. App: 1. Temu uygulamasına giriş yapın. 2. "Siz" seçeneğine tıklayın. 3. Sağ üst köşedeki "kulaklık" simgesine tıklayın. 4. "Bizimle iletişime geçin" seçeneğine tıklayın. 5. Sağlanan kutuya talebinizi yazın. Bu, sorununuzu çözmenin en etkili yoludur. Saygılarımızla, Temu Ekibi

Temu

Merhaba! Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşanan rahatsızlıktan dolayı özür dileriz. Müşteri hizmetleri ekibimiz bildirdiğiniz konuyu takip etmek için bir destek kaydı oluşturdu. Bu süreçte güncellemeleri Temu uygulamanız üzerinden takip etmeye devam etmenizi rica ediyoruz. Kontrollerimiz sonucunda siparişiniz için iade işlemi gerçekleştirilmiştir. Detayları iş emri üzerinden kontrol edebilirsiniz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Temu Ekibi

Benzer Şikayetler

Siparişlerim Günlerdir Uçakta, Hiçbir Yanıt Alamıyorum

Tülay

Temu

1.206

8 Eylül ve 12 Eylül tarihlerinde Temu üzerinden iki ayrı sipariş verdim (Sipariş No: PO-203-09531108200310391 ve PO-203-17777359151990391). Toplamda 1903,57 TL ve 2189,95 TL tutarlarında ödemeleri kredi kartı ile yaptım. Teslimat adresim İstanbul. Siparişlerimin üzerinden günler geçmesine rağmen, 1...

Teslim Edilmeyen Sipariş İçin Eksik İade Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

Candan

Temu

942

07 Ağustos tarihinde Temu üzerinden toplam 1.252 TL tutarında, kredi kartı ile oyuncak siparişi verdim (Sipariş No: PO-203-20485930325112199). Siparişim Tekirdağ adresine teslim edilecekti ve ürünler iade garantili olarak satılıyordu. Ancak aradan geçen süreye rağmen ürünlerim hiç teslim edilmedi. ...

teslim-edilmeyen-siparis-icin-eksik-iade-ve-yetersiz-musteri-hizmetleri-1.jpg

Sipariş İptaline Rağmen Para İadesi Yapılmadı, Müşteri Hizmetleri Yetersiz

Ebru

Temu

1.508

13 Temmuz 2025 tarihinde Temu üzerinden kulaklık, sütyen, telefon tutucu ve pantolon siparişi verdim. Siparişi verdikten sadece 15 dakika sonra iptal ettim. Toplamda 1.593 TL kredi kartı ödemesi yaptım ve sipariş numaram PO-203-16340330849911053’tür. Siparişi iptal etmeme rağmen para iadem yapılmad...

Sipariş İptaline Rağmen Para İadesi Yapılmadı, Müşteri Hizmetleri Yetersiz

Kamp Sandalyem Teslim Edilmiyor, Temu'ya Ulaşamıyorum!

Bilal

Temu

3.772

02.09.2025 tarihinde Temu üzerinden PO-203-04033938102392434 sipariş numarasıyla Ultra hafif kamp sandalyesi satın aldım. Siparişim İstanbul adresine gönderilecekti. Ancak 09.09.2025 tarihi itibarıyla kargo durumu hâlâ "varış limanında yerel taşıyıcı tarafından teslim alım" olarak görünüyor ve herha...

Siparişim Eksik Teslim Edildi, Ürünlerim Gönderilmedi

Zeynep

Temu

1.522

10.08.2025 tarihinde Temu’dan PO-203-06754700777592347 ve PO-203-06754700060792347 numaralı siparişlerimle bir açık gri elbise, bir beyaz kazak ve bir yeşil t-shirt sipariş ettim. 25.08.2025 tarihinde saat 11.00 civarında teslimat yapıldı. Ancak paketten yalnızca açık gri elbise çıktı, beyaz kazak v...