to read complaints and reviews, or file yours.Temu Alışverişim İptal Edildiği Halde Param İade Edilmiyor
1724,35 TL'lik iademi yapmıyor!
18 Nisan 2025 tarihinde temu üzerinden 1.724,35 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Siparişi verdikten çok kısa süre sonra, aynı gün içinde iptal ettim. Ancak aradan haftalar geçmesine rağmen iadem yapılmadı.
Durumu defalarca temu'ya ilettim. Hesap ekstremi, banka dekontunu ve provizyon numarasını içeren tüm belgeleri eksiksiz bir şekilde sundum. Buna rağmen temu, halen iade işlemini gerçekleştirmedi. Bankam da, herhangi bir iade işlemi gerçekleşmediğine dair resmi bir e-posta gönderdi.
Temu adeta parama el koymuş durumda. Açıkça iade sürecini geciktiriyorlar ya da hiç yapmak istemiyorlar. Tüm belgeleri sunmama ve bankamın da iade yapılmadığını teyit etmesine rağmen hala sonuç alamadım.
Bu durum hem güven sarsıcı hem de mağdur edici. Bir an önce 1.724,35 TL tutarındaki iademin hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili mercilere başvuru yapacağımı bildiririm.
Merhaba, bende de aynı problem var. 13, 16 ve 22 Şubat tarihlerine ait. Harcama itirazında bulundum. Temu talep açıldı. Temu müşteri hizmetlerine her gün yazıyorum. 3 ayrı 130 TL lik kredi verdiler. Harcama iptalinde paranın geri gönderileceğini yazdılar ve iptal ettim. 16 Şubat tarihlerine 3 hafta önce, 22 Şubat tarihindeki 1 hafta önce banka hesabıma gönderildi. 13 Şubattaki gönderilmedi daha. Biliyorlar para iade edilmediğini sorun var yazıyorlar. Sizde talep açtırın, hep mesaj yazın, çok geç gönderiliyor ama geliyor para iadesi.