Ana Sayfa
Temu
İptal
Stokta Olmayan Ürün Satışı Ve İptal Sonrası Ücret İadesi Sorunu

ID:33470658

Stokta Olmayan Ürün Satışı Ve İptal Sonrası Ücret İadesi Sorunu

Osman

Temu

25 Ağustos 2025 10:54

2.339

22 Ağustos tarihinde Temu üzerinden Robo Türkiye satıcısından 6 kişilik bir çadır siparişi verdim (Sipariş No: PO-203-08359877531513786). Ödemem kredi kartımdan hemen çekildi. Ancak 24 Ağustos akşamı, ürünün stokta olmadığı gerekçesiyle siparişim iptal edildi. Ürünün satışta olduğu sırada ödeme alınıp, ardından stokta yok denilerek iptal edilmesi beni mağdur etti.

Ürünün temin edilmesini talep ettim fakat bu konuda herhangi bir yardım sağlanmadı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, konunun yönetime iletileceği söylendi ancak daha sonra tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Ayrıca, siparişim iptal edilmesine rağmen ödediğim ücret henüz hesabıma iade edilmedi.

Bursa’da ikamet ediyorum ve yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini; ödediğim ücret üzerinden ürünün temin edilmesini ya da ücret iadesinin en kısa sürede hesabıma yapılmasını talep ediyorum.

stokta-olmayan-urun-satisi-ve-iptal-sonrasi-ucret-iadesi-sorunu-1.jpg

Temu

25 Ağustos 2025 16:04 (Şikayetten 5 saat sonra)

Merhaba, o****. Bize ulaştığınız için teşekkür ederiz ve verdiğimiz rahatsızlıktan dolayı özür dileriz. Müşteri memnuniyeti önceliğimizdir ve hizmetimizi geliştirmek için çalışıyoruz. Yardıma ihtiyacınız olursa bize ulaşabilirsiniz. Sorunu çözmek için yardımcı olmaktan mutluluk duyarız.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İptal Edilen Siparişin Ücreti 1.5 Aydır İade Edilmedi

Nur

Temu

06 Ekim 2025 00:32

1.749

11.08.2025 tarihinde Temu üzerinden bir ürün siparişi verdim, ancak daha sonra siparişimi iptal ettim. Sipariş numaram: PO-203-06851913033593046. Ücret iadesi yapılacağı belirtilmesine rağmen, aradan 1.5 ay geçmesine rağmen 821,54 TL tutarındaki iadem kredi kartıma yansımadı. Bu süreçte Temu müşter...

iptal-edilen-siparisin-ucreti-15-aydir-iade-edilmedi-2.jpg

iptal-edilen-siparisin-ucreti-15-aydir-iade-edilmedi-1.jpg

İptal Edilen Siparişin Ücreti İade Edilmedi, Güvenim Sarsıldı

Özlem

Temu

28 Ekim 2025 09:19

2.352

17 Ekim 2025 tarihinde Temu mobil uygulaması üzerinden PO-203-10786935390072377 numaralı siparişimde 3 parça ürün satın aldım. Ancak siparişimin üzerinden 2 hafta geçtikten sonra, ürünlerin ellerinde olmadığı gerekçesiyle siparişimi iptal ettiklerine dair bir mesaj aldım. Ücretin kartıma iade edildi...

iptal-edilen-siparisin-ucreti-iade-edilmedi-guvenim-sarsildi-1.jpg

Neri sonuçtan hiç memnun değil

İade Ücreti 1 Aydır Hesabıma Yatmadı, Mağdurum!

Neri

Temu

12 Ağustos 2025 15:30

1.510

16 Temmuz tarihinde Temu üzerinden PO-203-02361667387513730 numaralı siparişi verdim. Siparişin kara yoluyla gönderileceğini görünce, yaklaşık 5 dakika içinde hemen iptal ederek iade talebinde bulundum. Temu müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, iade işleminin en geç 3 Temmuz’da hesabıma yatırılacağı ...

iade-ucreti-1-aydir-hesabima-yatmadi-magdurum-1.jpg

İptal Edilen Siparişin Para İadesi Yapılmadı, Mağduriyetim Giderilmiyor

Asude

Temu

18 Eylül 2025 14:34

2.738

8 Ağustos 2024 tarihinde Temu üzerinden 1646,34 TL tutarında bir ürün siparişi verdim ve aynı gün siparişimi iptal ettim. PO-203-19971841857911391 numaralı siparişimin iptal edilmesine rağmen, üzerinden uzun bir süre geçmesine karşın kredi kartıma para iadem yapılmadı. Bu süreçte Temu müşteri hizme...

Murat sonuçtan hiç memnun değil

Temu İptal Edilen Siparişin Ücret İadesi Yapılmadı

Murat

Temu

19 Ağustos 2025 01:46

1.377

27 Temmuz’da Temu üzerinden yaptığım alışverişi aynı gün iptal ettim. Sipariş numaram: PO-203-16986943706234076. 633,68 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma iadesini bekliyorum. Temu, iadenin bankaya bildirildiğini mesajla iletti ancak bankam ile görüştüğümde böyle bir bildirimin yapılmadığını öğre...

1 Yorum