to read complaints and reviews, or file yours. 
Temu üzerinden verdiğim sipariş Türkiye’ye Starex isimli firma ile gönderildi, ancak Starex’in kargoyla nasıl çalıştığını kendileri bile bilmiyor gibiydi. Siparişim için yaklaşık 1 ay bekledim, ardından Türkiye’ye geldikten sonra paketim 3 gün boyunca dağıtımda gözükmesine rağmen bana hiçbir şekilde ulaştırılmadı.
Daha sonra beni arayıp paketi kendi şubelerinden benim almam gerektiğini söylediler. Mecbur gidip teslim aldım, fakat paketi açtığımda içinden iki ürünün eksik olduğunu gördüm. Ne Starex tarafında ne de bu süreçte Temu tarafında kimse sorumluluk almıyor, kimse gerçekten ilgilenmiyor. Şubede bile yaklaşık 1 saat bekletildim, buna rağmen düzgün bir yardım sunulmadı.
Telefonları açmıyorlar, mesajlara istedikleri gibi cevap veriyorlar, sanki müşteriyle dalga geçer gibi davranıyorlar. Bu kadar ciddiyetsiz ve sorumsuz bir firma ile çalışılması Temu için de büyük bir güven kaybıdır. Azerbaycan çıkışlı bu lojistik yapısının Temu’dan tamamen kaldırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin, eksik ürünlerimin ya gönderilerek ya da ücret iadesiyle telafi edilmesini istiyorum.
Temu üzerinden 102 manat tutarında bir sipariş verdim ve kargom Starex aracılığıyla getirildi. Siparişim için yaklaşık 1 ay bekledim, ardından paket Azerbaycan’da 3 gün boyunca dağıtımda görünmesine rağmen bana teslim edilmedi. Daha sonra Starex beni arayıp kargomu kendi şubelerinden gidip almam gerektiğini söyledi.
Şubeye gittiğimde yaklaşık 1 saat sıra bekledim ve çok düzensiz, ilgisiz bir ortam vardı. Paketi teslim aldıktan sonra içini açtığımda, siparişimde yer alan 2 adet saatin eksik olduğunu gördüm. Bu kadar beklemenin üzerine ürünlerimin eksik çıkması beni gerçekten mağdur etti.
Starex’e hiçbir şekilde ulaşamıyorum, ne telefonlara düzgün cevap veriliyor ne de ilgilenen biri var. Temu tarafında ise destek üzerinden talep açtım, kanıt olarak elimde fotoğraflar olmasına rağmen para iadesi yapılmadı ve sorunum çözülmedi.
Hem eksik gönderilen ürünler için ödediğim ücretin iadesini, hem de yaşadığım zaman kaybı ve mağduriyet nedeniyle tazminat talep ediyorum. Para iadesi yapılırsa ürünü yeniden sipariş verip tekrar beklemek zorunda kalacağım, bu yüzden sürecin hızlı ve adil bir şekilde çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
18 Ekim’de Temu üzerinden bir sipariş verdim. 20 Ekim’de siparişim DHL ecommerce ile Türkiye’ye giriş yaptı ve 25 Ekim tarihinde de sistemde gümrük işlemlerinin başladığı göründü. Takip ekranında “gümrükleme tamamlandı - teslim edilmedi” ibaresi bulunmasına ve son teslim tarihinin 8 Kasım olarak gör...
Temu, 8 Temmuz'da verdiğim siparişi hâlâ ülkeden çıkartamadı. Defalarca müşteri hizmetlerine bağlandım, bana yanlış beyanda bulunup oyaladılar. Paketinizin 18 Temmuz saat 15.00'te kargo uçağı ile ülkenize doğru yola çıkacağı söylendi, fakat bugün 20 Temmuz ve paket hâlâ havalimanında bekletiliyor. T...
Temu üzerinden verdiğim PO-203-14283860666231788 numaralı siparişimdeki ürünü iade ettim, ancak ürün pakette olmadığı gerekçesiyle iadem reddedildi. Ürünü eksiksiz şekilde kargoya teslim etmeme rağmen, sistemde sanki ürün hiç gönderilmemiş gibi işlem yapılması beni mağdur etti. İademin reddedildiği...
Temu üzerinden toplam 2 adet ürün satın aldım. Her bir ürünün fiyatı 809 TL idi ve kredili ödeme ile birlikte toplam 1.618 TL ödedim. Ancak kargom teslim edildiğinde bana sadece 1 ürün gönderildi, diğer ürün ise pakette yoktu. Kargo takip kodum ve kargo görüntüleri dahil olmak üzere tüm delilleri T...
Temu’dan uygun fiyatlı olduğunu düşünerek toplu şekilde alışveriş yaptım ve toplamda yetmiş bin tl’yi aşkın tutarda kargo oluşturdum. Ancak gelen ürünlerin bir kısmı sitede göründüğü gibi kaliteli ve güzel değildi, bu nedenle bazılarını iade ettim. İade ettiğim ürünlerin ücretleri banka hesabıma yat...
Yorumlar