to read complaints and reviews, or file yours.PO-203-20595299087992539 Numaralı Temu Siparişinde Ücretsiz Hediyeler Eksik
Temu üzerinden verdiğim PO-203-20595299087992539 numaralı siparişimde, kampanya kapsamında ücretsiz hediyeler almaya hak kazandım. Ancak 25 Aralık 2025 tarihinde teslim edilen kargomda bu hediyeler gönderilmedi.
Siparişimde yer alması gereken ücretsiz hediyeler 100 adet çiçek teli, 200 adet kırmızı renk şönil ve somon İnci kenarlı buket sarma kağıdıydı. Buna rağmen paketimde bu ürünlerin hiçbiri bulunmuyordu. Bu sipariş için toplam 2.094 TL ödeme yaptım ve kampanya şartlarını yerine getirmeme rağmen vaat edilen hediyelerin gönderilmemiş olmasından dolayı mağduriyet yaşıyorum.
Henüz Temu müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Ücretsiz hediyelerimin en kısa sürede tarafıma gönderilmesini veya bu eksikliğe yönelik uygun bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Merhaba, Esra G.! Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşanan rahatsızlıktan dolayı özür dileriz. Müşteri hizmetleri ekibimiz bildirdiğiniz konuyu takip etmek için bir destek kaydı oluşturdu. Bu süreçte güncellemeleri Temu uygulamanız üzerinden takip etmeye devam etmenizi rica ediyoruz. Daha fazla yardıma ihtiyacınız olursa, lütfen Temu uygulamasında canlı sohbet üzerinden bizimle iletişime geçin. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Temu Ekibi
